Hablemos de las fortalezas de Starbucks
Una compañ;í;a no se convierte en la comercializadora de café; má;s grande del mundo solo porque sí;. Starbucks ha logrado esta hazañ;a enfocá;ndose en sus fortalezas como empresa, trabajando en mejorar sus debilidades, tomando cada oportunidad que puede y previniendo las amenazas. Pero, en esta oportunidad queremos centrarnos en lo positivo: las fortalezas de Starbucks.
Fortalezas de Starbucks: empecemos con la marca
El conteo de ; Interbrand de 2019 valoró; la marca Starbucks en 11.700 millones de dó;lares. Añ;os antes la cifra era de 4 mil millones de dó;lares.
Ademá;s, se considera que Starbucks Corporation es la marca má;s fuerte y popular del sector alimentació;n. Tienes una reputació;n só;lida reputació;n y su producto es reconocido por su calidad.
Posició;n financiera
Starbucks Corporation genera ingresos superiores a los 26.500 millones de dó;lares y en el añ;o fiscal 2019 obtuvo beneficios mayores a 3600 millones de dó;lares. El nú;mero impresiona si piensas que los ingresos netos de la empresa fueron de 16.4 millones de dó;lares, lo que quiere decir que la empresa no ha dejado de crecer.
Otro ejemplo puede verse en el incremento de sucursales. El nú;mero de tiendas aumentó; de 1.886 en 1998 a 31.256 en 2019. No queda duda que el estado financiero de la empresa es bastante só;lido. ;
La cadena de café; lí;der
Starbucks cuenta con 20.000 cafeterí;as en 60 paí;ses de todo el mundo. Esto la convierte en la cadena de café; má;s grande del mundo. ;
Proveedores internacionales
El mejor café; no se encuentra en una sola zona. Starbucks está; consciente de esto y para lograr el mejor sabor, ademá;s de satisfacer la demanda, cuenta con proveedores provenientes de 30 paí;ses de Amé;rica Latina, Á;frica y Asia-Pací;fico, esto segú;n Business Insider. Cada sorbo de café; es un viaje instantá;neo y minú;sculo a estas regiones. ;
La cadena de suministro de la empresa es muy cuidada y, por ende, má;s que garantizada.
Comprando al enemigo
En los ú;ltimos añ;os, Starbucks compró; seis compañ;í;as de la competencia: Seattle’;s Best Coffee, Tazo, Teavana, Evolution Fresh, Torrefazione, Italia Coffee y Ethos Water. ;
Estas adquisiciones permiten que se proporcionen flujos de ingresos adicionales a la empresa para diversificar el mercado. Al respecto. Statista asegura que Starbucks tení;a $19,22 mil millones en activos totales. ;
Nuevos productos
Si bien su fuerte es el café;, Starbucks ha empezado a diversificar su oferta de productos, aunque mantenié;ndose en el mismo rango de la alimentació;n. Fun apẹẹrẹ, sacaron al mercado unos cubitos de hielo hechos de café; que logran intensificar el sabor de la bebida. ;
Productos estandarizados
Cuando un cliente entra a Starbucks sabe que obtendrá; el mismo sabor en cualquier sucursal, en cualquier parte del mundo. Estos es porque sus mezclas está;n totalmente estandarizadas para que todos los establecimientos mantengan la calidad y el sabor de sus productos.
Estrategia eficiente
Si algo caracteriza a Starbucks es que reinvierten constantemente en la expansió;n el negocio. Las operaciones principales de la empresa se hacen de forma eficiente y cada paso está; muy bien planificado para que todo salga bien. ;
Buen trato a los empleados
Uno de los pilares de Starbucks es ofrecer un trato de primera y personalizado. Esto solo se logra con un personal identificado con la marca, como es el caso de los trabajadores de Starbucks. ;
Segú;n Fortune, Starbucks es uno de los mejores para trabajar en todo el mundo. A los empleados se les trata muy bien y, por ende, se sienten muy felices de ser parte de la empresa, así; que ponen buena cara en todo momento.
Ademá;s, los trabajadores de la empresa reciben un buen salario y una gama de beneficios nada despreciable. ;
Fidelizació;n del cliente
¿;Có;mo transformar a un amante del café; a un amante del Starbucks? Fá;cil, con un programa de fidelizació;n extremo. Por cada dó;lar pagado, el cliente recibe 3 estrellas y al ganar 150, te llevas una bebida gratis ademá;s de beneficios como pago por mó;vil, pedido anticipado, etc. ;
Bañ;os de gé;nero neutro
Ante las propuestas de leyes anti LGBTQ, Starbucks anunció; que instalarí;an bañ;os de gé;nero neutro. Esto para proteger a la comunidad de lesbianas, gays, bisexuales ; y transexuales. Nada mejor que tomarse un café; con la seguridad de que puedes ir al bañ;o sin que alguien te señ;ale como depravado.
Toda una experiencia
Starbucks no vende café;. Vende una experiencia. ; Y esa experiencia deja claro a los responsables de la empresas que sus clientes necesitan ciertos tipos de espacios y cierta mú;sica. Tambié;n que aman que se les atienda de una manera en particular. ;
La experiencia Starbucks es emulada en cada una de sus sucursales en todo el mundo en las que el cliente se encontrará; con una atenció;n de primera, un café; delicioso y una atmó;sfera acogedora. ;
Una empresa admirada
De acuerdo a Fortune, Starbucks forma parte de las 5 empresas má;s admiradas del mundo. Probablemente se deba a que lograron transforma el café; de una simple bebida a un producto premium. ;
Hay sucursales en cada esquina y la fidelidad de sus clientes aseguran que estamos ante una empresa longeva. ;
Innovació;n adictiva
Starbucks ha creado bebidas novedosas a partir del café; ati, tras su é;xito, las han patentado. Tal es el caso del café; con leche y especias de calabaza, muy popular en Halloween y que llegó; para quedarse. ;
Muchos de estos productos son ofrecidos en supermercados para que el consumidor pueda llevar el distintivo sabor de Starbucks a casa o la oficina.
De acuerdo a Mashable, el popular café; con leche de calabaza ha vendido má;s de 350 millones de tazas.
Como puedes ver, Starbucks es una empresa llena de fortalezas. Los responsables de la misma saben que deben continuar con la racha y seguir ofreciendo un producto de calidad, ademá;s de una amplia por parte de los empleados. ;
Haciendo hincapié; en las fortalezas, puedes prestar atenció;n a las debilidades de la empresa para mejorar esos aspectos. Es por esto que un aná;lisis foda (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) es tan necesario e importante. ;
Conocer las fortalezas de starbucks solo logrará; que la empresa se afiance. El resto de los renglones hará; lo propio, cada uno desde su trinchera. Despué;s de todo, llegar a la cima hay que trabajar duro. ;
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