優步的價值主張是什麼?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, 他們不認為自己是一家運輸公司, sino una aplicació;n. 說得通. Despué;我知道所有的東西, 他們不是 propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, 他們也不僱用司機作為員工的一部分. 優步只是充當兩個客戶之間的橋樑: 需要搬家的人 (乘客) 和另一個想要獲得額外收入的人 (司機). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la 優步的價值主張. ;
讓我們從頭開始: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;秒. 他們希望從一個地方搬到另一個地方, pero la nieve se los impedí;A. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;n. 要么叫出租車. 兩者都暗示了一項活動: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. 實際上, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
旅行者, 浪費的每一分鐘都是浪費金錢, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. 但這不會發生在特拉維斯和加勒特身上,他們, 在出演了這樣的事件後,他們有了一個想法: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
專屬服務
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba 優步出租車. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;A. UberCab 是一個 獨家服務,提供相同的班車服務,但配備高端汽車,且僅在舊金山, 美國.
Con tales caracterí;sticas, 顯然這是一項昂貴的服務, 儘管如此, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;家園, 傑夫·貝索斯 (亞馬遜創始人) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; 全部) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
儘管如此, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. 以優步X的名義, 他們開始借同樣的東西 以低成本提供服務,這意味著司機 estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;n, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. 在一邊, 已經開始出現在相同模式下工作的公司, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. 憑藉其低廉的旅行成本和其他好處, 優步是對傳統出租車司機的激烈競爭.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, 使用應用程序和在線購物, 優步無需過多投資即可滿足需求. Despué;我知道所有的東西, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
優步價值主張
Segí;un el 畫布模型業務, 價值主張是將一家公司與另一家公司區分開來的要素. Es ese “;no se qué;”;, 當您在餐廳品嚐食物時感受到的那種額外成分,讓您回來並使其成為您的最愛.
以優步為例, 價值主張適用於雙方: 乘客和司機. Sí;, para los conductores tambié;n porque, 沒有正確簽約, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;秒. 如果您不喜歡公司提供的條件, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. 沒有司機, 沒有行程,優步沒有任何收入.
對於用戶
優步對乘客的價值主張如下:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? 優步縮短了這些等待時間. 我們說縮短, 因為司機沒有被指定去旅行, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, 您為旅途中花費的時間付費. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. 優步, 反過來, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: 你總是有你的旅行費用出售. La tarifa no será; una sorpresa.
- 您在上車前會見您的司機: 清除, 這不是關於了解他, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. 這可以建立對乘客的信心和, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- 可見路線: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
司機的價值主張
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- 額外的收入來源: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- 靈活的工作時間: 還有優步, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. 你的收入取決於你.
- 輕鬆付款: 您產生的錢會支付給您,而不會出現重大問題, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
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