Aquest és el model de negoci de netflix
¿;Quié;n no conoce Netflix? La popular plataforma de streaming ha calado en todo el mundo por su amplio catá;logo de series, documentales y pelí;culas, les seves produccions pròpies, por qué; no decirlo, los chistes de esas invitaciones a “;ver Netflix”; que significan algo má;s…; Esto solo se logra gracias a un aná;lisis empresarial muy bien hecho que podemos discutir analizando el Model de negoci de Netflix. ;
Però anem a allò seriós. Si hace veinte añ;os alguien nos hubiera dicho que í;bamos a “;ver televisió;n”; en una plataforma de este tipo, probablemente nos hubié;ramos reí;do. ¿;Televisió;n a travé;s de la computadora? ¿;Televisió;n en nuestro telé;telèfon? Aquella idea parecí;a una locura, però Netflix va saber implantar un model de negocis exitós, dejando de lado a la televisió;n tradicional y obligando a otros grandes de la industria a investir en sus propias plataformas de streaming.
Estudiemos entonces có;mo una “;idea loca”; se convirtió; en un el modelo de negocio de netflix. ¡;Nos servirá; de inspiració;n!
¿;Có;mo gana dinero? Analitzem el model de negoci de Netflix
Originalment concebuda com una empresa de lloguer de DVD, Netflix és un gegant de la indústria de l'entreteniment que llega a 190 paí;ses, registró; ingresos superiores de 30.000 millones de dó;lares en 2021 y hoy queda con 222 millones de suscriptores. ; ¿;Có;mo lo lograron? ;
Estudiem el model de negoci de netflix tenint en compte el Business Model Canvas:
Proposta de valor de Netflix
¿;Netflix es realmente diferente al resto de las plataformas de streaming que ara tenim al mercat? Sí;, lo es. ;
Dicen por allí; que quien pega primero, enganxa dues vegades. L'empresa pionera d'aquest tipus, Netflix ya está; en má;s de 190 paí;ses. Només no es veu a la Xina, Síria i Corea del Nord, una cosa que posa en perill empreses com Disney+ que, actualment, solo llega a 50 paí;ses.
Ofereix Netflix contenido en alta definició;n que puedes disfrutar en donde esté;s. Puedes verlo hasta en tu telé;fono y si el problema es tu conexió;n de Internet, entonces puedes optar por descargar el contenido para disfrutarlo despué;s. ;
Ofereixen una prova gratuïta d´un mes i produeixen contingut local, que puede ser disfrutado por nichos má;s exclusivos. Tambié;n cuenta con un algoritmo que te va mostrando eso que te gusta ver, de acuerdo con tus visualizaciones previas. ;
Pots tenir un compte per gaudir amb tota la família, cadascun amb un perfil individual, por lo cual no te van a recomendar programas de crí;menes (esos que le encantan a tu mamá;), si lo que te gusta son las comedias romá;nticas. ¿;Quieres má;s beneficios?
Segmentant els clients
La primera segmentació;n de Netflix es la má;s general: consumidores de series y pelí;culas. ¿;Quié;n no las disfruta?
Un cop captada aquesta audiència, el següent és oferir contingut per a cadascun d'ells. Hay contenido de diferentes gé;neros respondiendo a todos los gustos e intereses; fins i tot, hay contenido exclusivo para niñ;os. Finalment, el eje central de la empresa es promover el contenido familiar y educativo y así; “;echarse al bolsillo”; a todos los hogares del mundo.
Canales de distribució;n de Netflix
¿;Có;mo puedo ver Netflix? El canal de distribució;n principal de la pá;gina es la web oficial de Netflix. Ademá;s, puedes descargar una aplicació;n a tus distintos dispositivos mó;viles para disfrutar del contenido en ellos. Hay televisores inteligentes con la aplicació;n precargarda y decodificadores para disfrutar del contenido.
Y, ¿;có;mo seguir captando la audiencia? Mitjanen estratègies de màrqueting (publicitat en xarxes socials) i remàrqueting (establir contacte amb les llistes de mails dels usuaris), bombardeando de informació;n y atrayendo la atenció;n de todos.
Relació;n con los clientes ;
La mejor estrategia que pueden implementar este tipo de plataformas para establecer un ví;nculo con el cliente es ofrecer un servicio de calidad.
Empecemos con el hecho de que la configuració;n de la plataforma es sencilla para cada uno de los usuarios y si tienes alguna duda sobre esto o algú;n otro punto, la pá;gina web ofrece un chat en vivo para prestar soporte. Tambié;n se hacen consultas ví;a e-mail y ví;a telefó;nica. ;
Un altre punt distintiu a Netflix és la atenció;n que ofrecen en las redes sociales. Els encarregats del social mitjana de Netflix saben có;mo enganchar a la audiencia, amb acudits astuts, mordaces y comentarios que mantienen a todos al pendiente de qué; dirá;n. Òbviament, tambié;n dan informació;n sobre promociones y avisan sobre el contenido que está; por salir en la plataforma.
Fonts d'ingrés de Netflix
Segú;n Estadista, la principal font d'ingrés de Netflix és la quota mensual que paguen els subscriptors. Hay diferentes planes y su costo depende de la calidad de la transmisió;n.
Ademá;s, la plataforma ha empezado a trabajar como productora de pelí;culas y series. Produccions com Castell de cartes, Gambeta de Dama, Stranger Things i The Crown són produccions originals de la plataforma.
Recursos clau del model de negoci de Netflix
Segú;n el modelo de negocio de netflix, hi ha un recurs fonamental per tirar endavant: la tecnologí;a. Esta es necesaria para desarrollar su software y crear el algoritmo que mantiene enganchada a la audiencia con recomendaciones de acuerdo a sus gustos. ;
Actividades clave ;
Perquè Netflix es mantingui al cim, cal que compleixi amb les següents activitats:
- Produir contingut original.
- Obtener licencias del contenido de terceros que transmiten. ;
- Mantenerse innovando para optimizar el streaming. ;
- Analitzar la data per respondre al comportament dels usuaris.
- Tener una buena estrategia de suscripciones y mensualidades. ;
- Cumplir con las normativas de censura. ;
- Apoyar a las minorí;as. ;
Socis clau de Netflix
Netflix té aliances amb 35 socis clau, com ara LG, Samsung i PlayStation. Estas empresas precargan la aplicació;n en sus dispositivos. Tambié;n hay alianzas con poma, Microsoft i Android per adaptar-se als seus sistemes operatius i Google i Amazon per accedir a la data.
Tambié;n hay alianzas con casas productoras y sindicatos de la televisió;n y el cine y, enfocá;ndose en pú;blicos má;s segmentados, tambié;n hay nexos con productoras de paí;ses muy especí;ficos para generar contenido para esos paí;ses. ;
Estructura de costos de Netflix
Dentro de la estructura de costos de la plataforma se encuentra la compra de los derechos de series y pelí;culas, la inversió;n en mejor tecnologí;a para ofrecer un buen servicio de streaming y el costo de las producciones originales, entre altres. No podemos olvidar los salarios de sus trabajadores y su infraestructura fí;sica. ;
Contingut CANVES