Chì ghjè a pruposta di valore di Uber?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, ùn si identificanu micca cum'è una cumpagnia di trasportu, sino una aplicació;n. Hè sensu. Despué;s de todo, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, nè ùn assumenu cunduttori cum'è parte di u so persunale. Uber serve solu cum'è un ponte trà dui clienti: quellu chì hà bisognu di muvimentu (u passageru) è un altru chì vole avè un ingressu extra di guida (cunduttore). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Cuminciamu da u principiu: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;s. S'aspittavanu à passà da un locu à l'altru, pero la nieve se los impedí;a. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;n. urdinendu ancu un taxi. Hè chì i dui implicavanu una attività: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. In fattu, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
per i viaghjatori, ogni minutu persu hè soldi persu, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Ma questu ùn era micca successu à Travis è Garrett chì, dopu avè attore in un tali incidente anu avutu una idea: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
serviziu esclusivu
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;a. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, USA.
Con tales caracterí;sticas, ovviamente era un serviziu caru chì, malgradu questu, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;lares, Jeff Bezos (Fundatore Amazon) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; tutti) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Tuttavia, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Sottu u nome Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;n, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. Da una parte, cumpagnii sò cuminciatu à emerge chì u travagliu sottu u listessu mudellu, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Cù i so bassi costi di viaghju è altri benefici, Uber hè una cumpetizione feroce à u cunduttore tradiziunale di taxi.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, aduprà app è cumprà in linea, Uber hà sappiutu un bisognu senza avè da investisce troppu. Despué;s de todo, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Proposizione di valore Uber
Segí;un el Canvas Model Business, una pruposta di valore hè quellu elementu chì distingue una cumpagnia da l'altru. Es ese “;no se qué;”;, quellu ingredientu extra chì si sente quandu tastà l'alimentu in un ristorante è chì vi face torna è fate u vostru preferitu.
In u casu di Uber, a pruposta di valore hè per i dui ghjucatori: passageri è cunduttori. Sí;, para los conductores tambié;n porque, ùn hè micca cuntrattu bè, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;s. Se ùn ti piace micca e cundizioni offerte da a cumpagnia, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. senza cunduttori, ùn ci sò micca viaghji è Uber ùn guadagna nunda.
Per l'utilizatori
A pruposta di valore di Uber per i passageri hè a seguente:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber riduce questi tempi di attesa. È dicemu accurtà, perchè u cunduttore ùn hè micca designatu per fà u viaghju, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, paghete per u tempu passatu in u viaghju. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, À l'inverse, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: Avete sempre u costu di u vostru viaghju in vendita. La tarifa no será; una sorpresa.
- Scuntrà u vostru cunduttore prima di imbarcà in vittura: chjaru, Ùn si tratta micca di cunnoscelu cusì, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. Questu crea a fiducia in u passageru è, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- via visibile: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Proposizione di valore per i cunduttori
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- fonte extra di ingressu: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- ore flessibili: È Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. U vostru ingressu dipende di voi.
- pagamentu faciule: I soldi chì generate hè pagatu à voi senza presentà un prublema maiò, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
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