Ένα από τα πιο σχετικά στοιχεία για κάθε επιχειρηματικό μοντέλο είναι η πρόταση αξίας. Αυτό αποτελείται από μια σύντομη φράση, στοχεύει στο τμήμα πελατών που θα εξυπηρετηθεί, στο οποίο βρίσκεται εκφράζει ξεκάθαρα και περιεκτικά τι προσφέρουμε για να λύσουμε ένα πρόβλημα ή να καλύψουμε μια ανάγκη.
Στο Μοντέλο καμβά está; representada en un mó;dulo que se ubica en el centro de la estructura y que χρησιμεύει ως σύνδεσμος μεταξύ της αγοράς και της εταιρείας, las dos partes má;s importantes de cualquier negocio. Τα προηγούμενα δείχνουν ότι είναι απαραίτητο να το επεξεργαστούμε σωστά ώστε το μοντέλο να είναι συνεπές, algo que resulta imprescindible si se quiere que el negocio tenga é;επιτυχία.
Caracterí;sticas de la propuesta de valor
Antes de desarrollar nuestra propuesta de valor es conveniente tener en consideració;n varios factores que nos pueden ser de utilidad. Καθένας από αυτούς τους παράγοντες αντιπροσωπεύει ένα πιθανό όφελος για το τμήμα των πελατών και κατ' αρχήν constituyen ejes o dimensiones de la solució;n propuesta en nuestra idea de negocio:
;
- Τιμή: La idea consiste en ofrecer soluciones a un precio má;s bajo que el de la competencia.
;
- Καινοτομία: Si la propuesta atiende problemas o necesidades que aú;n no habí;an sido detectadas.
;
- Ποιότητα: Cuando las cualidades de nuestros productos o servicios son mejores en comparació;n con la competencia.
;
- Ευκολία: Se hace é;nfasis en facilitar las actividades de los clientes y minimizar esfuerzos.
;
- Marca / Κατάσταση: Όταν θέλετε να καθιερώσετε μια μόδα ή μια τάση στο τμήμα πελατών.
;
- Desempeñ;ο: La solució;n propuesta cumple con su cometido de una forma superior o con mayor rendimiento que el que ofrecen otras soluciones.
;
- Reducció;n de riesgos: Al adoptar nuestra solució;n el cliente va a tener un menor riesgo que con la competencia; για παράδειγμα: οικονομικός τύπος, κοινωνικές ή περιβαλλοντικές.
;
- Reducció;n de costes: Η πρόταση συνίσταται στη βελτιστοποίηση των δαπανών για την ελαχιστοποίηση του συνολικού κόστους στις διαδικασίες παραγωγής ή σε άλλες επιχειρήσεις.
;
- Diseñ;ο: Las caracterí;sticas artí;sticas de la solució;n son las que principalmente definen la propuesta.
;
- Personalizació;n: La solució;n se puede adaptar para satisfacer gustos o necesidades particulares de cada cliente.
¿;Có;mo elaborar la propuesta de valor?
La propuesta de valor y el segmento de clientes son definiciones que está;n í;ntimamente relacionadas; bá;sicamente, το ένα μέρος δεν μπορεί να σταθεί χωρίς το άλλο. Μπορεί να ειπωθεί ότι το επιχειρηματική ιδέα προκύπτει όταν προτείνεται ofrecer un beneficio con la finalidad de obtener una ganancia econó;μαρμαρυγίας, entendiendo que los clientes con su aporte son los que determinan una buena porció;n de dicha ganancia.
συνεπώς, πρώτα πρέπει προσδιορίζει τα προβλήματα ή τις ανάγκες των πελατών, που συνάδουν με το δικό μας επιχειρηματική ιδέα. Αυτό σημαίνει ρύθμιση όλων αυτών causas que sustentan la motivació;n del cliente a pagar por el beneficio que se le ofrece. Για παράδειγμα: La necesidad de compartir informació;n personal con otras personas.
Una vez que hemos detectado los problemas o necesidades entonces procedemos a encontrarles una solució;n. Es lo que permitirá; dar respuesta a las pró;ximas preguntas:
¿;Qué; es lo que ofrecemos al cliente?
Η απάντηση πρέπει να είναι κάτι συγκεκριμένο. Για παράδειγμα, una aplicació;n web, υπηρεσία μεταφοράς, ένα εργαλείο, μια ομάδα.
¿;Cuá;les son los atributos de la propuesta?
Estos son los que señ;alamos y describimos en la secció;n anterior: χαμηλή τιμή, καινοτομία, ποιότητα, ευκολία, και τα λοιπά.
Con toda esta informació;n disponible ya tenemos todo lo necesario para να επεξεργαστεί una frase que explique lo que proponemos como solució;n al problema o necesidad, sin mencionar explí;citamente sus caracterí;στίκας.
Apoyá;ndonos en los ejemplos planteados, nuestra solució;n puede ser la conexió;n en red y su atributo principal la conveniencia. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα μια φράση όπως η παρακάτω: “;Conectar en red de forma rá;pida y fá;cil con grupos de familiares y amigos”;.
¿;Có;mo innovar con la propuesta?
Despué;s de completar la propuesta de valor es importante responder las pró;ximas cuestiones para εισάγετε νέες ιδέες ή αλλαγές για να το βελτιώσετε:
¿;Está; orientada correctamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes?
Consiste en validar nuestra hipó;tesis de problema o necesidad.
¿;Có;mo la perciben los clientes?
Ú;til para conocer en qué; medida son valorados los beneficios.
¿;Hay otras empresas que ofrecen el mismo valor a igual o menor precio?
Indicador de que debes asegurarte de comunicar a los clientes los beneficios que hacen que tu solució;n sea de mayor precio.
¿;Está;n bien servidos los clientes por nuestros competidores?
Μπορείτε να ενσωματώσετε την ποιότητα στην υπηρεσία για να δώσετε μεγαλύτερη αξία στην πρόταση.
¿;Podremos cubrir las necesidades de distintos segmentos?
Προσπαθήστε να προσαρμόσετε την προσφορά για να έχετε πρόσβαση σε αυτούς τους πελάτες.
¿;Los clientes tienen necesidades adicionales?
Amplí;a la oferta para satisfacer estas necesidades, είτε με ίδιους πόρους είτε με νέους συμμάχους, να δώσει προστιθέμενη αξία στην πρόταση.
Περιεχόμενο ΚΑΜΒΑΣ
