Étudions la proposition de valeur d'Amazon
Levantar una empresa no es cosa de un dí;un. Tampoco es algo que deba dejarse a la prá;ctica empí;rica, sino que es necesario estudiar cada paso para correr el mí;risque d'échec. Despué;s de tout le monde, hay un alto porcentaje de negocios que no pasan del primer añ;ou de la vie et, finalement, C'est une expérience que tu ne veux pas vivre. Dans cette opportunité, nous vous parlons en profondeur de la proposition de valeur amazon, esperando que te sirva de ejemplo e inspiració;n pour créer votre propre entreprise. ¿;Préparé? Sigue leyendo que quizá; tu peux aller dans l'espace comme jeff bezos.
Amazone, l'entreprise qui s'adapte
El é;Le succès d'Amazon est incontestable. En el añ;o 2002, la empresa ingresó; aile lista de empresas con mayores ingresos de la revista Fortune ocupando el puesto nú;seulement 492 et d'ici 2020, J'étais déjà à la deuxième place, siendo superado por Walmart. ;
Aunque inicialmente logró; establecerse como una pá;acheter vente gina, maintenant, il s'est diversifié de telle manière qu'il a reçu des nominations aux Oscars, gracias a su servicio Prime de entretenimiento streaming. ;
Uno de los puntos má;L'important à propos d'Amazon est sa capacité à s'adapter aux besoins des clients.. En su web de compra-venta encontrará;des produits de tous les prix, todos los usos y todas las caracterí;sticas. Dí; lo que quieres y cuá;il est votre budget: en Amazon encontrará;s algo para ti. ;
Gracias a esta adaptació;n, Amazon es la empresa lí;der de comercio electró;États-Unis, tambié;n posicioná;traîner dans le reste du monde.
La proposition de valeur d'Amazon en trois points
Para lograr esa diferenciació;pas de competition, Amazon logró; abrirse paso entre los usuarios centrá;Se tenir sur trois points déterminants:
- Carte des clients Amazon: Amazon n'est qu'un intermédiaire. Tanto el cliente que quiere comprar como el que quiere vender se abre paso en la pá;gina haciendo bú;squedas ou commercialisant leurs produits, soit un nouveau produit ou quelque chose que vous n'utilisez pas et qui prend de la place dans votre maison. Le client s'occupe de tout: si vous achetez, es quien hace la bú;Trouvez et localisez le produit qui correspond à vos besoins et même, elige cuá;Il est le mécanisme de livraison qu'il préfère. Celui qui vend peut gérer son produit, Téléchargez les photos, hace la descripció;n, juega con el precio…; la douleur des clients (problemas que podrí;faire face à l'achat) se limita a la disponibilidad del producto o su mecanismo de entrega que podrí;ne correspond pas à vos besoins. Tambié;n que le prix est très élevé selon vos besoins. Les bénéfices du client sont représentés par les possibilités d'utilisation du produit, pues cada cliente determina qué; type de produit dont vous avez besoin.
- Carte de valeur d'Amazon: El cliente de Amazon está; hecho a la medida porque la confianza con la empresa es tal que el comprador y el vendedor no duda en que la empresa cumplirá; con sus expectativas. ;
- Ajustement entre les deux parties: Considérant que c'est une entreprise qui s'adapte aux besoins du consommateur, cualquier dificultad que el cliente puede tener con la compra puede ser resuelta a travé;s de canales de atenció;non au client. Amazon sert de pont entre l'acheteur et le vendeur et, si nécessaire, tambié;n Sert de médiateur qui résout les problèmes.
Ce qu'offre Amazon
Poursuivre la proposition de valeur d'Amazon, L'entreprise de Jeff Bezos offre des aspects qui font partie de sa proposition de valeur.
Pour commencer, C'est une entreprise avec mú;plusieurs sources de revenus. Si bien sont MarketPlace (où se font les achats et les ventes) tiene el peso má;s grande y registra mayor nú;simple revenu, Amazon está; intégré par Amazon Livres, Amazon Prime et Amazon Web Services.
Un autre point central de la proposition de valeur d'Amazon est que le cliente recibe una atenció;pas d'abord. Las compras en Amazon son rá;vous demandez et la réponse à vos besoins, les doutes et les plaintes sont faits immédiatement. Ademá;s, le client se voit proposer un compra personalizada donde se le ofrecen productos similares que podrí;an complementar el que está; acquérir y segú;n qui, el usuario podrá; conocer la existencia de otros productos similares a lo que ha registrado sobre sus gustos. ;
Amazon tambié;n se moque d'être un site Web sécurisé avec un accès facile pour tout le monde. Les achats peuvent être effectués d'un jeune à une personne âgée, parce que la plateforme est conviviale pour tout le monde. Ademá;s, se ofrece un sistema de protecció;n al cliente segú;n qui, de ne pas recevoir votre produit ou de recevoir quelque chose de différent de ce que vous attendiez, vous pouvez demander votre remboursement. Cada paso de la compra está; protegido. ;
Otro punto focal de su propuesta de valor es que en Amazon conseguirá;s “;de todo”;. La variedad de productos es evidente y todo lo que necesites podrá;le trouver sur le web.
Enví;os rá;pidos tambié;n fait partie des avantages d'utiliser Amazon. Une fois votre achat effectué, tendrá;s tu producto en tus manos a los pocos dí;comme y, avoir le service Prime, el producto en cuestió;n estará; en tus manos en 24 horas. ;
Ademá;s, Jeff Bezos, PDG d'Amazon, s'assure qu'un autre des avantages d'Amazon est que productos que vas a comprar tengan un precio má;s competitivo que lo que verá;c'est sur le marché. Despué;je sais tout, si votre entreprise est purement en ligne, no cuenta con una tienda fí;Médecin qui exige le paiement du loyer, prestations de service, des employés, publicité et autres. Al sacar todos estos gastos de la ecuació;n, el vendedor podrá; ofrecer un producto a precio mucho má;s compétitif que les magasins. Ademá;s, tambié;n se traduit par des profits plus élevés.
Estas caracterí;sticas ne veut dire qu'une chose: que la experiencia de compra y venta del es agradable y que el cliente no dudará; en volver a Amazon para su pró;prochain achat. Así; han fidelizado a clientes durante añ;os y siguen trabajando para mantenerse “;en el juego”;.
Comme vous pouvez le voir, Ce sont des stratégies simples pour vous établir sur le marché. Es todaví;a má;s impresionante al saber que Jeff Bezos era un simple empleado que dejó; son travail pour poursuivre une idée et avec elle, un sueñ;o. ¡;Que te sirva de inspiració;n! ;
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