Wat is de weardefoarstelling fan Uber?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, se identifisearje har net as in transportbedriuw, sino una aplicació;n. Makket sin. Despué;s de todo, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, ek net hiere sjauffeurs as ûnderdiel fan harren personiel. Uber simplemente sirve de puente entre dos clientes: uno que necesita trasladarse (el pasajero) y otro que quiere tener un ingreso extra manejando (el conductor). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Litte wy begjinne by it begjin: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;s. Se ferwachten fan it iene plak nei it oare te ferhúzjen, pero la nieve se los impedí;in. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;n. ek in taksy bestelle. It is dat beide in aktiviteit ymplisearren: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. Yn feite, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
foar reizgers, elke minút fergriemd is jild fergriemd, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Mar dit soe net barre mei Travis en Garrett dy't, neidat se yn sa'n ynsidint spile ha, hienen se in idee: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
eksklusive tsjinst
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;in. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, Estados Unidos.
Con tales caracterí;sticas, obviamente se trataba de un servicio costoso que, a pesar de esto, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;lares, Jeff Bezos (Amazon oprjochter) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; alle) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Dochs, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Under de namme Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;n, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. Oan de iene kant, bedriuwen binne begûn te ûntstean dat wurk ûnder itselde model, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Mei syn lege reiskosten en oare foardielen, Uber is in fûle konkurrinsje foar de tradisjonele taksysjauffeur.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, brûk apps en winkelje online, Uber foldie in need sûnder te folle te ynvestearjen. Despué;s de todo, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Uber wearde foarstel
Segí;un el Canvas Model Business, in weardefoarstel is dat elemint dat it iene bedriuw fan it oare ûnderskiedt. Es ese “;no se qué;”;, dat ekstra yngrediïnt dat jo fiele as jo iten priuwe yn in restaurant en dat makket dat jo weromkomme en it jo favoryt meitsje.
Yn it gefal fan Uber, de wearde stelling is foar beide spilers: passazjiers en bestjoerders. Sí;, para los conductores tambié;n porque, net goed kontraktearre, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;s. As jo net leuk de betingsten oanbean troch it bedriuw, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. sûnder bestjoerders, der binne gjin reizen en Uber fertsjinnet neat.
Foar de brûkers
De weardefoarstel fan Uber foar passazjiers is as folget:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber ferkoart dizze wachttiden. En wy sizze koarter, omdat de bestjoerder net oanwiisd is om de reis te meitsjen, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, jo betelje foar de tiid bestege oan 'e reis. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, Oarsom, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: Jo hawwe altyd de kosten fan jo reis te keap. La tarifa no será; una sorpresa.
- Jo moetsje jo bestjoerder foardat jo yn 'e auto stappe: opklearje, It giet net om him as sadanich te kennen, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. Dit bout fertrouwen yn de passazjier en, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- sichtbere rûte: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Wearde stelling foar bestjoerders
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- ekstra boarne fan ynkommen: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- fleksibele oeren: En Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. Jo ynkommen hinget ôf fan jo.
- easy betelling: It jild dat jo generearje wurdt oan jo betelle sûnder in grut probleem te presintearjen, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
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