Qual è la proposta di valore di Uber?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, non si identificano come azienda di trasporti, sino una aplicació;N. Ha senso. Despué;s de todo, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, né assumono autisti come parte del loro personale. Uber funge semplicemente da ponte tra due clienti: uno che ha bisogno di muoversi (il passeggero) e un altro che vuole avere un reddito extra alla guida (autista). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Cominciamo dall'inizio: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;S. Si aspettavano di spostarsi da un posto all'altro, pero la nieve se los impedí;UN. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;N. anche ordinare un taxi. È che entrambi implicavano un'attività: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. Di fatto, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
per i viaggiatori, ogni minuto sprecato è denaro sprecato, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Ma questo non sarebbe successo a Travis e Garrett che, dopo aver recitato in un incidente del genere hanno avuto un'idea: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
servizio esclusivo
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;UN. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, Stati Uniti d'America.
Con tales caracterí;sticas, ovviamente era un servizio costoso che, nonostante questo, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;le case, Jeff Bezos (Fondatore di Amazon) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; Tutto) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
tuttavia, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Sotto il nome Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;N, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. Da un lato, aziende hanno cominciato a emergere che lavorano sotto lo stesso modello, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Con i suoi bassi costi di viaggio e altri vantaggi, Uber è una forte concorrenza per il tradizionale tassista.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, usa le app e fai acquisti online, Uber ha soddisfatto un'esigenza senza dover investire troppo. Despué;s de todo, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Proposta di valore Uber
Segí;un el Canvas Model Business, una proposta di valore è quell'elemento che differenzia un'azienda da un'altra. Es ese “;no se qué;”;, quell'ingrediente in più che senti quando assaggi il cibo in un ristorante e che ti fa tornare e renderlo il tuo preferito.
Nel caso di Uber, la proposta di valore è per entrambi i giocatori: passeggeri e conducenti. Sí;, para los conductores tambié;n porque, non essere adeguatamente contratta, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;S. Se non ti piacciono le condizioni offerte dall'azienda, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. senza driver, non ci sono viaggi e Uber non guadagna nulla.
Per gli utenti
La proposta di valore di Uber per i passeggeri è la seguente:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber accorcia questi tempi di attesa. E diciamo accorciare, perché l'autista non è designato per fare il viaggio, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, paghi per il tempo speso per il viaggio. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, al contrario, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: Hai sempre il costo del tuo viaggio in vendita. La tarifa no será; una sorpresa.
- Incontrerai il tuo autista prima di salire sull'auto: chiaro, Non si tratta di conoscerlo come tale, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. Questo crea fiducia nel passeggero e, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- percorso visibile: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Proposta di valore per i conducenti
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- ulteriore fonte di reddito: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- orari flessibili: E Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. Il tuo reddito dipende da te.
- pagamento facile: Il denaro che generi ti viene pagato senza presentare grossi problemi, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
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