Uber tus nqi proposition??
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, Lawv tsis paub lawv tus kheej li ib lub tuam txhab thauj, sino una aplicació;n. Ua rau kev txiav txim zoo. Despué;s de todo, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, Los yog lawv ntiav tsav tsheb ua ib feem ntawm lawv cov neeg ua hauj lwm. Uber simplemente sirve de puente entre dos clientes: uno que necesita trasladarse (el pasajero) y otro que quiere tener un ingreso extra manejando (el conductor). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Wb pib thaum pib: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;s. Esperaban moverse de un lugar a otro, pero la nieve se los impedí;mus rau. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;n. Pedir un taxi tampoco. Es que ambas implicaban una actividad: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. Qhov tseeb, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
Para los viajeros, cada minuto perdido es dinero perdido, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;pido. Pero esto no iba a pasar a Travis y Garrett quienes, tras protagonizar tal incidente tuvieron una idea: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
Servicio exclusivo
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;mus rau. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, Teb Chaws As Mes Lis Kas.
Con tales caracterí;sticas, obviamente se trataba de un servicio costoso que, a pesar de esto, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;lares, Jeff Bezos (fundador de Amazon) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; todo) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
tiam sis, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Bajo el nombre Uber X, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;n, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. Por una parte, han empezado a surgir empresas que trabajan bajo el mismo modelo, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Con sus bajos costos por viaje y otros beneficios, Uber es una competencia feroz al taxista tradicional.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, usar aplicaciones y hacer compras online, Uber satisfizo una necesidad sin tener que invertir demasiado. Despué;s de todo, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Uber tus nqi proposition
Segí;un el Canvas Model Business, una propuesta de valor constituye en ese elemento que diferencia a una empresa de otra. Es ese “;no se qué;”;, ese ingrediente extra que sientes cuando degustas comida en un restaurant y que te hace volver y hacerlo tu favorito.
En el caso de Uber, la propuesta de valor es para ambos jugadores: pasajeros y conductores. Sí;, para los conductores tambié;n porque, al no ser propiamente contratados, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;s. Si no le gustan las condiciones que ofrece la empresa, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. Sin choferes, no hay viajes y Uber no gana nada.
Para los usuarios
La propuesta de valor de Uber para los pasajeros es la siguiente:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Uber acorta estos tiempos de espera. Y decimos acorta, porque el conductor no es designado para hacer el viaje, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, se paga por el tiempo invertido en el viaje. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Uber, cuag, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: Siempre tienes a la venta el costo de tu viaje. La tarifa no será; una sorpresa.
- Conoces a tu conductor antes de abordar el coche: Tau mas, no se trata de conocerlo como tal, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. Esto genera confianza en el pasajero y, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- Ruta visible: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Propuesta de valor para los conductores
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- Fuente extra de ingresos: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- Horario flexible: En Uber, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. Tus ingresos dependen de ti.
- Pago sencillo: El dinero que generas te lo pagan sin presentar mayor problema, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
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