Шта је Убер-ов вредносни предлог?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, не идентификују се као транспортно предузеће, sino una aplicació;н. Има смисла. Despué;Ја знам све, ellos no son los propietarios de los automó;viles utilizados para hacer los viajes, нити ангажују возаче као део свог особља. Убер једноставно служи као мост између два корисника: онај који треба да се креће (путник) а други који жели да има додатни приход од вожње (возач). Es un concepto innovador que caló; muy rá;pido en la audiencia, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;xito es tal que conviene investigar a fondo la propuesta de valor de Uber. ;
Почнимо од почетка: ¿;qué; es Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;с. Очекивали су да ће се преселити са једног места на друго, pero la nieve se los impedí;а. Los tení;a paralizados. Tomar un autobú;s no era un opció;н. наручивање таксија било. То је да су обоје имплицирали активност: acercarse a un á;rea transitada para acceder a algunos y sin la certeza de que consiguieran abordarlos. заправо, no lograron conseguir có;mo movilizarse.
за путнике, сваки изгубљени минут је бачен новац, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;Ја питам. Али ово се неће догодити Травису и Герету који, након што су глумили у таквом инциденту имали су идеју: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
ексклузивна услуга
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;s ya funcionaba UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;а. UberCab era un servicio exclusivo que brindaba el mismo servicio de traslado pero con autos de alta gama y solo en San Francisco, сад.
Con tales caracterí;sticas, очигледно је то била скупа услуга која, упркос томе, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;o clave de Uber. Se consolidó; en San Francisco, empezó; a hacer lo propio en Nueva York, logró; un valor de 60 millones de dó;домови, Јефф Безос (оснивач Амазона) financió; el proyecto para que funcionara en Francia (donde empezó; све) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Ипак, el añ;o siguiente tomaron una decisió;n trascendental. Под именом Убер Кс, empezaron a prestar el mismo servicio a bajo costo y que implicaba que los conductores estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;н, má;s no como parte de ella. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n por cada viaje. El conductor se hací;a con una entrada extra de dinero. Fue entonces que la empresa se expandió; sin parar.
El modelo de economí;a compartida o colaborativa que maneja Uber ha sido imitada y criticada al mismo tiempo. На једној страни, компаније су почеле да се појављују које раде по истом моделу, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n y han protestado en su contra. Са својим ниским путним трошковима и другим погодностима, Убер је жестока конкуренција традиционалном таксисти.
Lo cierto es que las mentes detrá;s de Uber hicieron una jugada magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipular un smartphone, користите апликације и купујте на мрежи, Убер је испунио потребу без превише улагања. Despué;Ја знам све, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Убер вредност понуде
Segí;un el Canvas Model Business, понуда вредности је онај елемент који разликује једно предузеће од другог. Es ese “;no se qué;”;, тај додатни састојак који осећате када кушате храну у ресторану и који вас тера да се вратите и учините је својом омиљеном.
У случају Убера, понуда вредности је за оба играча: путника и возача. Sí;, para los conductores tambié;n porque, није правилно уговорено, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;с. Ако вам се не свиђају услови које нуди компанија, simplemente borra la aplicació;n de su telé;fono y se acaba la oferta de choferes. без возача, нема путовања и Убер не зарађује ништа.
За кориснике
Убер-ов вредносни предлог за путнике је следећи:
- Tiempo de espera mí;nimo: ¿;Cuá;ntas veces te ha ocurrido que sales a tomar un taxi y debes esperar incluso por horas para conseguir uno? Убер скраћује ова времена чекања. А ми кажемо скратити, јер возач није одређен за путовање, sino que é;l decide cuá;les viaje quiere o puede tomar. Es ese tiempo de decisió;n es el mismo de espera para el pasajero.
- Pagas por kiló;metro recorrido: En las á;reas donde hay taxí;metro, плаћате време проведено на путовању. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;a lentitud, todo esto será; reflejado en tu pago. Убер, И обрнуто, cobra por kiló;metro recorrido.
- Sabes cuá;nto vas a pagar: Увек имате цену свог путовања на продају. La tarifa no será; una sorpresa.
- Састајете се са својим возачем пре него што уђете у ауто: јасно, Не ради се о томе да га познајемо као таквог, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mo se llama. Ово гради поверење код путника и, tambié;n puede ser utilizado para denunciar en caso de que tengas una mala experiencia.
- видљива рута: Olví;date de dar una direcció;n y que el conductor se equivoque y te lleve a un sitio diferente, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible desde el punto de partida al de llegada. No hay lugar a las confusiones. ;
Вредносни предлог за возаче
¿;Por qué; un conductor pondrí;a su coche al servicio de una empresa que no le genera beneficios contractuales? ;
- додатни извор прихода: Nunca está; de má;s tener una entrada de dinero extra y Uber lo es. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;s algo adicional al sueldo de tu empleo fijo.
- флексибилно радно време: И Убер, tú; hacer tu horario. Tú; decides cuá;ndo puedes hacer un viaje, en qué; horario, qué; dí;as. Ваш приход зависи од вас.
- лако плаћање: Новац који генеришете исплаћује вам се без већег проблема, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n para generar un pago.
ЦАНВАС цонтент