Що таке цінна пропозиція Uber?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, вони не ідентифікують себе як транспортну компанію, sino una aplicació;п. Має сенс. Despué;я знаю все, вони не є propietarios de los automó;підлий використовувався для поїздок, вони також не наймають водіїв як частину свого персоналу. Uber просто служить мостом між двома клієнтами: той, кому потрібно рухатися (пасажира) а інший, хто хоче мати додатковий дохід за кермом (водій). Es un concepto innovador que caló; muy rá;— запитую в аудиторії, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;успіх такий, що зручно ретельно досліджувати Ціннісна пропозиція Uber. ;
Почнемо з початку: ¿;qué; це Uber?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;с. Вони очікували переїхати з одного місця в інше, pero la nieve se los impedí;a. Los tení;до паралізованого. Tomar un autobú;s no era un opció;п. також замовити таксі. Це те, що обидва означали діяльність: acercarse a un á;Жвавий район для доступу до деяких і без впевненості, що їм вдалося підійти до них. Фактично, no lograron conseguir có;мо мобілізувати.
для мандрівників, кожна витрачена хвилина - це витрачені гроші, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;я запитую. Але цього не сталося з Тревісом і Гарреттом, після головної ролі в такому випадку у них виникла ідея: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
ексклюзивне обслуговування
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;це вже спрацювало UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;a. UberCab був a ексклюзивний сервіс, який надавав такий самий трансфер, але з автомобілями високого класу та лише в Сан-Франциско, США.
Con tales caracterí;sticas, Очевидно, це була дорога послуга, незважаючи на це, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;ключ від Uber. Se consolidó; в Сан-Франциско, empezó; зробити те саме в Нью-Йорку, logró; un valor de 60 millones de dó;будинки, Джефф Безос (засновник Amazon) financió; проект для роботи у Франції (donde empezó; все) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Тим не менш, el añ;o siguiente tomaron una decisió;немає трансцендентного. Під назвою Uber X, стали так само позичати послуги за низьку вартість і які означали, що водії estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;п, má;не є його частиною. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n за кожну поїздку. El conductor se hací;з додатковим внесенням грошей. Fue entonces que la empresa se expandió; без зупинки.
El modelo de economí;Спільні або спільні їзди, якими керує Uber, були імітовані та критиковані водночас. З одного боку, почали з'являтися компанії, які працюють за тією ж моделлю, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n і протестували проти цього. Завдяки низьким витратам на проїзд та іншим перевагам, Uber – це жорстка конкуренція традиційному таксисту.
Lo cierto es que las mentes detrá;з Uber зробили майстерний хід. En un momento en el que todos saben có;мо обробляти смартфон, користуватися додатками та робити покупки в Інтернеті, Uber задовольнив потребу, не вкладаючи зайвих коштів. Despué;я знаю все, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Цінна пропозиція Uber
Segí;a the Полотно модельного бізнесу, пропозиція цінності — це той елемент, який відрізняє одну компанію від іншої. Es ese “;no se qué;”;, той додатковий інгредієнт, який ви відчуваєте, коли куштуєте їжу в ресторані, і який змушує вас повернутися і зробити її своєю улюбленою.
У випадку з Uber, ціннісна пропозиція для обох гравців: пасажири та водії. Sí;, para los conductores tambié;Ні, чому, не укладено належним чином, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;с. Якщо вам не подобаються умови, які пропонує компанія, simplemente borra la aplicació;n de su telé;телефон і пропозиція водіїв закінчилася. без водіїв, немає поїздок і Uber нічого не заробляє.
Для користувачів
Цінність Uber для пасажирів полягає в наступному:
- Tiempo de espera mí;ВИ: ¿;Cuá;Скільки разів з вами траплялося, що ви виходите взяти таксі, і вам доводиться чекати навіть годинами, щоб отримати його?? Uber скорочує цей час очікування. А ми кажемо скоротити, тому що водій не призначений для здійснення поїздки, sino que é;l decide cuá;Подорож, яку ви хочете або можете здійснити. Es ese tiempo de decisió;n те саме, що чекати пасажира.
- Pagas por kiló;пройдений метр: En las á;reas donde hay taxí;метро, ви оплачуєте час, витрачений на поїздку. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;повільно, todo esto será; відображено у вашому платежі. Uber, І навпаки, cobra por kiló;пройдений метр.
- Sabes cuá;ти не збираєшся платити: У вас завжди є вартість вашої подорожі на продаж. La tarifa no será; сюрприз.
- Ви зустрічаєтеся з водієм перед посадкою в автомобіль: ясно, Справа не в тому, щоб знати його як такого, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;мене звати. Це формує впевненість у пасажира і, tambié;n можна використовувати, щоб повідомити про поганий досвід.
- видимий маршрут: Olví;date de dar una direcció;n і що водій робить помилку і везе вас в інше місце, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; видно від пункту відправлення до пункту прибуття. No hay lugar a las confusiones. ;
Цінні пропозиції для водіїв
¿;Por qué; un conductor pondrí;до вашого автомобіля на службі компанії, яка не генерує договірних переваг? ;
- додаткове джерело доходу: Nunca está; de má;ми маємо додатковий дохід, і Uber є. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;Це щось на додаток до зарплати на постійній роботі.
- гнучкий графік: І Uber, tú; складіть свій графік. Tú; decides cuá;коли можна здійснити подорож, en qué; час, qué; dí;як. Ваш дохід залежить від вас.
- легка оплата: Гроші, які ви заробляєте, виплачуються вам без серйозних проблем, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n для створення платежу.
Вміст CANVAS