key activities? Be careful not to neglect your business
In the face of the recent pandemic, la ola de emprendedores que surgió; it was massive, pero la mayorí;a se trata de gente que trabaja desde lo empí;rich and, Regrettably, Conditions like these are perfect for, instead of flying, your business model crashes a couple of times. It is important that you know the key activities of your business so that you can carry out your value proposition and gain the trust of your client.
Lets start by the beginning: ¿;qué; are the key activities? In a nutshell, are all those tasks that must be executed compulsorily. Otherwise, la empresa no funcionarí;a correctamente. ;
Veá;Let's do it with a simple example: imagine you have to go to the office. ¿;Qué; you must do to achieve it? change your clothes, tomar un autobú;s, your car, walk or, quizá; take some papers you have at home. If you do not comply with some of these steps, pues puede que desví;is it your way or, worse, llegues al sitio en cuestió;n and waste time because you did not bring that document you needed. These are priority tasks and, in the case of your business, lo llamaremos actividades clave. ;
The four questions to determine key activities
you want to undertake. You have a business idea in your mind. Then you have to ask yourself the following questions:
- ¿;Qué;?: El qué; is answered with your value proposition. En ella vas a determinar qué; offers your business that differentiates it from the competition.
- ¿;Quié;n?: Lo descubres al segmentar tu pú;I block goal. ¿;Quié;n is your ideal client? ¿;A quié;your business is not directed? Necesitas saber quié;n is going to purchase your product or service in order to reach that group.
- ¿;Cuá;nto?: ¿;Do you have the necessary capital for the business?? Estudia los costos y fuentes de ingreso de tu negocio para que sepas si cuentas con el capital y si es realmente rentable. ;
- ¿;Có;mo?: Esta ú;last question is answered with the key activities. ¿;Có;I start my business? ;
Sí;keep asking
No, the questions are not over. Si aú;n no tienes muy claras cuá;These are the key activities for your business to work, entonces debes hacerte má;s questions:
- ¿;Cuá;These are the tasks that you must develop for your proposal to work of value?: Una vez identifiques qué; Is that what differentiates you from the rest of the competitors?, entonces debes pensar cuá;These are the activities that you must carry out for this to take place. Despué;I know everything, you cannot give a service lacking that which is supposed to distinguish you, pues perderá;s a tu clientela. ;
- Identifica tus canales de distribució;n: ¿;Tienda online o fí;sica? ¿;Wholesale or retail sales? Cuando tengas claro có;how does your store work, entonces surgirá;n má;s clear activities because you have to organize everything related to this. ¿;Tienda fí;sica? ¿;Dó;nde estará;? ¿;Own or rented place? ¿;Online store? ¿;Quié;n is going to handle the platform? ¿;Có;mo se hará;no payments? ¿;Có;mo hará;s the deliveries? De aquí; many questions arise.
- Relació;not with clients: Tienes que tener algú;n canal de comunicació;not with your clients, especialmente en estos tiempos en los que siempre hacemos una investigació;no previous online of any company. Surgen entonces má;s key activities: ¿;quié;n maneja are platforms? ¿;Con qué; herramientas lo hará;?
- Sources of income: Very important. Debes tener claro todo sobre las plataformas de pago y allí; verá;s má;s key activities.
¿;they really are important?
Once you know your business well, podrá;s identificar que quizá; you can do without some of the key activities to save costs, sabiendo entonces que es algo que debe correr por tu cuenta o que puede significar un pequeñ;o revé;it's for your business, sin afectarlo propiamente. ;
Is that, clearly, key activities must be completed to avoid operational problems, poor sales and poor performance. Keep in mind that it is not solo tú; You must know and master the key activities of your company, pues mañ;ana podrí;thus not being able to complete them. Todos tus socios e incluso tus trabajadores debes conocer có;mo completar estas actividades clave para que tu negocio no se detenga nunca. ;
Key Activity Types
Key activities are divided into three types. A continuació;we present them to you:
- Producció;n: Se refiere a todo lo relacionado con diseñ;o, producció;n y distribució;product no.. Incluye tambié;n la capacidad de fabricació;company no.. Let's say, for instance, that you have a homemade hamburger business. ¿;Cuá;How many hamburgers you can make in your kitchen? ¿;Có;mine the deliveries? ¿;Paper, napkins, bags? Ingredientes que necesitará;s. implements. ¿;Do you have everything ready? ¿;gas for the kitchen? La falla de algú;n elemento dañ;arí;a toda la cadena de producció;n de una jornada. ;
- Resolució;no of problems: Solve the customer problem. ¿;It's not about that? Todas las actividades clave diseñ;adas para esto son del tipo “;resolució;n de problemas”;, and are usually seen in service companies that must respond to customer needs. consulting companies, hospitals, hoteles y similares son empresas de resolució;no of problems, pues siempre habrá; un requerimiento personalizado que debes responder. ;
- Red or platform: Son aquellas derivadas de empresas dedicadas a prestar un servicio a travé;s of some platform. It is the case of eBay, Microsoft, Amazon, etc. Son empresas que prestan un servicio que está; subservient to a platform that must be maintained.
Examples of key activities
Una vez comprendas las actividades clave de tu empresa estará;s capable of solving unexpected problems, pues sabrá;s có;mo respond to any eventuality.
Vale la pena entonces que hagamos un pequeñ;o ejercicio sobre las actividades clave de algunos negocios. ;
For instance, if it is a bank: una de las actividades clave son los movimientos electró;unique. Imagina que el banco en cuestió;n have problems with money transfer. ¿;Quié;n confiará; in her? El cliente pasará; de ese institució;n for considering it unsafe and, obviously, nadie quiere perder su dinero. ;
To EVITED these problems, it is essential to get hold of quality platforms to avoid mistakes. Ademá;s, las transacciones deben ser lo má;s rá;pido posible y con una plataforma que funcione incluso en las horas de má;s trá;fico.
Prestar atenció;n a las actividades clave de tu empresa te hará; loyalty to your customer, pues sabrá; who can count on you. Not only your company does not give you problems, sino que responde ante cualquier eventualidad que é;he himself can generate. Si el cliente confí;to in you, tu negocio crecerá;. ;
CANVAS content