Let's take a look at Amazon's business model
¿;Sabí;as que el 75% de las ventas online de minoristas en Estados Unidos se hacen a travé;s from Amazon? ¿;That the platform itself acquires large quantities of products and offers them at prices below those of the competition? ¿;That it has its own inventory in warehouses and, that's why, sus enví;os son tan rá;ask? ¿;That makes its own products like Alexa, Amazon Echo and the popular Kindle? ¿;Which has branched out with services like Amazon Prime and Amazon Web Services? There is no doubt, la mente detrá;s of Amazon does not stop generating successful business ideas, así; what is worth knowing có;How Amazon's business model is managed. Quizá; inspire us in our own entrepreneurship because, despué;I know everything, we should never limit ourselves.
About Amazon
Cuando Jeff Bezos leyó; un artí;culo financiero donde se pronosticaba que el comercio web tendrí;to an increase of 2300% per year, no dudó; en dejar su importante trabajo en Wall Street para dedicarse a las ventas ví;a online. Era el añ;o 1994.
Surely many called him silly and crazy, pero Bezos demostró; que tení;a razó;n, probablemente rié;ndose de aquello durante los dos viajes espaciales que ha hecho en su propia compañ;í;a.
in its beginnings, Bezos sold limited quantities of products in high demand online, including books. Slowly, his sales were 20.000 dó;hours a week. El artí;culo tenia razó;n, así; que el visionario lanzó; Amazon officially launched on the market in July 1995. But, ¿;có;mo is Amazon's business model? Descubrá;moslo aquí;.
Amazon business model
Amazon runs a diversified business model. Although the bulk of its presence and profits come from Ecommerce, tambié;n hacen ventas en tiendas fí;sicas y obtienen importantes entradas econó;micas a travé;s de la publicidad que venden y los servicios de suscripció;n. ;
Who buys the Amazon Premium service (con el cual podrá; receive purchases in less than 24 hours), tambié;do not have access to Prime Video, una plataforma de streaming de series y pelí;butt; ademá;s de a fotografí;as y mú;sica. Thanks to this, Amazon registró; ganancias de má;s de 280 mil millones de dó;lares en 2019. ;
Following the Canvas Business Model: Amazon Value Proposition
¿;Qué; distinguishes Amazon from its competitors?
- Entrega rá;ask: Al comprar un artí;ass on amazon, lo recibirá;s in no time at home, má;s si adquieres la opció;n Premium que asegura que el producto estará; en tu puerto en 24 horas. ;
- Variety of products: On Amazon you get everything you are looking for. La pá;gina es el catá;logo de minoristas má;the world's largest.
- Low prices: offers, discounts and competitive prices. Las compras en Amazon muestran una oferta gigante de productos al mejor precio posible. ;
customer segments
Amazon has two types of customers:
- Ordinary people who make private purchases.
- Empresas que hacen compras má;s sustanciales. ;
Amazon Channels
La web de Amazon es su canal má;It's important and big, pero tambié;n se puede incluir su aplicació;n of streaming Amazon Prime and its affiliate program.
Being an online company, your marketing is focused on these platforms, making announcements, email marketing y publicaciones patrocinadas. ;
Relació;not with the client
At Amazon they know how important it is to keep the customer satisfied, por ellos mantienen una buena relació;n with them and allow them to express themselves. Para ello permiten que los compradores hagan reseñ;of the products received, así; as Amazon service and comments on the purchase. Se ofrece una plataforma de chat online en la cual se responden inquietudes y quejas y ofrecen contacto a travé;s del email. Ademá;s, hacen seguimiento a sus pedidos y tiene foros de atenció;no to customer. Las respuestas suelen darse muy rá;I ask.
Fuentes de ingresos ;
- Online sales: As we already commented, income from online sales corresponds to 50% of the company's financial income,
- Subscriptions to premium services.
- Sale of original products.
key activities
- Platform Development: Gestionar la pá;gina web y la aplicació;n to allow sales.
- brand advertising: Porque siempre hay que mantener el interé;s y la buena reputació;n online.
- Logí;stica: La cadena de producció;n de Amazon es excelente. ;
key resources
- Infraestructura tecnoló;gica: to fail this, all business comes down. In fact, en 2013 la web se cayó; durante 40 minutos y se registraron pé;rdidas de má;s de 5 millones de dó;homes. To avoid events like these, se trabaja constantemente para que la web y la aplicació;n be safe and always work.
- Infraestructura fí;sica: warehouses, official, supply chain spaces, etc. These spaces are necessary for Amazon to operate.
- Human resource: The people in charge of making everything work: workers, diseñ;worshipers, engineers, developers, atenció;n al pú;public, etc.
Key Amazon Partners
- sellers: Retailers generate the main source of income for Amazon. If they don't offer their products, esto no serí;to possible. Hay má;s de 8 millones de vendedores en todo el mundo. ;
- affiliates: Bloggers who recommend products. Por cada venta generada a travé;I know of them, se gana una comisió;n. Tambié;n generan trá;fico a la web con su influencia. ;
- developers: AWS segment managers.
- independent authors: Escritores que publican sus obras para que sean compradas a travé;s de Kindle Direct Publishing. Ellos ven realizados sus sueñ;os de publicació;n works and earn for every sale of their books and Amazon gets its share.
Cost structure
Amazon's cost infrastructure includes:
- Tecnologí;a de la Informació;n: Aplicaciones y dispositivos electró;fundamental to the operation of the company.
- Marketing: It is always necessary to invest in advertising so that the image of the company remains strong.. Sirve tambié;n to present news that, in the case of amazon, they are constant.
- Espacios fí;sick: Todos aquellos necesarios para que funcione el comercio electró;nico: workshops, delivery stations, lugares de clasificació;n y distribució;no of products, warehouses, etc. ;
- Affiliate Commissions: For every sale generated, ganan una pequeñ;a comisió;n. Es una relació;n win for both parties.
- Human Resources: The payment of workers, sea cual sea su cargo y funció;n.
- software maintenance: Siendo el software tan importante para el comercio electró;nico, es ló;gico que se haga una inversió;n constante y fuerte para que todo funcione perfectamente. ;
CANVAS content