Quelle est la proposition de valeur d'Uber?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;amos, pero aú;n así;, ils ne s'identifient pas comme une entreprise de transport, sino una aplicació;n. logique. Despué;je sais tout, ce ne sont pas les propietarios de los automó;vil utilisé pour faire les voyages, ils n'embauchent pas non plus de chauffeurs dans le cadre de leur personnel. Uber sert simplement de pont entre deux clients: celui qui a besoin de bouger (le passager) et un autre qui veut avoir un revenu supplémentaire en conduisant (le conducteur). Es un concepto innovador que caló; muy rá;je demande dans le public, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;le succès est tel qu'il convient d'étudier à fond La proposition de valeur d'Uber. ;
Commençons par le début: ¿;qué; c'est super?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;s. Ils s'attendaient à se déplacer d'un endroit à un autre, pero la nieve se los impedí;un. Los tení;être paralysé. Tomar un autobú;s no era un opció;n. Demander un taxi soit. C'est que les deux impliquaient une activité: acercarse a un á;Zone fréquentée pour y accéder et sans la certitude qu'ils ont réussi à les approcher. En réalité, no lograron conseguir có;mo mobiliser.
pour les voyageurs, chaque minute perdue est de l'argent gaspillé, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;je demande. Mais cela n'allait pas arriver à Travis et Garrett qui, après avoir joué dans un tel incident, ils ont eu une idée: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
service exclusif
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;ça a déjà fonctionné UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;un. UberCab était un service exclusif qui fournissait le même service de navette mais avec des voitures haut de gamme et uniquement à San Francisco, États Unis.
Con tales caracterí;sticas, de toute évidence, c'était un service coûteux qui, malgré cela, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;la clé d'Uber. Se consolidó; à San Fransisco, empezó; faire la même chose à New York, logró; un valor de 60 millones de dó;maisons, Jeff Bezos (Fondateur d'Amazon) financió; le projet de travailler en France (donde empezó; tous) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
Cependant, el añ;o siguiente tomaron una decisió;pas transcendantal. Sous le nom d'Uber X, ils ont commencé à prêter le même service à faible coût et qui impliquait que les chauffeurs estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;n, má;n'en fait pas partie. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n pour chaque trajet. El conductor se hací;avec une entrée supplémentaire d'argent. Fue entonces que la empresa se expandió; sans arrêt.
El modelo de economí;Le drive partagé ou collaboratif qu'Uber conduit a été à la fois imité et décrié. D'une part, des entreprises ont commencé à émerger qui travaillent sous le même modèle, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;n et ont protesté contre. Avec ses faibles frais de déplacement et ses autres avantages, Uber est une concurrence féroce au chauffeur de taxi traditionnel.
Lo cierto es que las mentes detrá;s d'Uber a fait un geste magistral. En un momento en el que todos saben có;mo manipuler un smartphone, utiliser des applications et faire des achats en ligne, Uber a répondu à un besoin sans avoir à trop investir. Despué;je sais tout, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Proposition de valeur Uber
Segí;un le Entreprise de modèle de canevas, une proposition de valeur est cet élément qui différencie une entreprise d'une autre. Es ese “;no se qué;”;, cet ingrédient supplémentaire que vous ressentez lorsque vous dégustez de la nourriture dans un restaurant et qui vous fait revenir et en faire votre préféré.
Dans le cas d'Uber, la proposition de valeur est pour les deux joueurs: passagers et chauffeurs. Sí;, para los conductores tambié;non pourquoi, ne pas être correctement contracté, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;s. Si vous n'aimez pas les conditions offertes par l'entreprise, simplemente borra la aplicació;n de su telé;téléphone et l'offre de chauffeurs est terminée. sans chauffeurs, il n'y a pas de trajets et Uber ne gagne rien.
Pour les utilisateurs
La proposition de valeur d'Uber pour les passagers est la suivante:
- Tiempo de espera mí;TOI: ¿;Cuá;Combien de fois vous est-il arrivé de sortir pour prendre un taxi et de devoir attendre même des heures pour en avoir un ?? Uber raccourcit ces temps d'attente. Et nous disons raccourcir, parce que le chauffeur n'est pas désigné pour faire le trajet, sino que é;l decide cuá;Le voyage que vous voulez ou pouvez faire. Es ese tiempo de decisió;n équivaut à attendre le passager.
- Pagas por kiló;mètre parcouru: En las á;reas donde hay taxí;métro, vous payez pour le temps passé sur le trajet. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;lentement, todo esto será; reflété dans votre paiement. Uber, au contraire, cobra por kiló;mètre parcouru.
- Sabes cuá;tu ne vas pas payer: Vous avez toujours le coût de votre voyage à vendre. La tarifa no será; une surprise.
- Vous rencontrez votre chauffeur avant de monter dans la voiture: dégager, Il ne s'agit pas de le connaître comme tel, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;mon nom est. Cela renforce la confiance du passager et, tambié;n peut être utilisé pour signaler en cas de mauvaise expérience.
- itinéraire visible: Olví;date de dar una direcció;n et que le chauffeur fait une erreur et vous emmène à un autre endroit, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; visible du point de départ au point d'arrivée. No hay lugar a las confusiones. ;
Proposition de valeur pour les chauffeurs
¿;Por qué; un conductor pondrí;à votre voiture au service d'une entreprise qui ne génère pas d'avantages contractuels? ;
- source de revenu supplémentaire: Nunca está; de má;s ont un revenu secondaire et Uber est. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;C'est quelque chose en plus du salaire de votre emploi permanent.
- heures flexibles: Et Uber, tú; faites votre horaire. Tú; decides cuá;quand tu peux faire un voyage, en qué; temps, qué; dí;comme. Votre revenu dépend de vous.
- paiement facile: L'argent que vous générez vous est versé sans présenter de problème majeur, lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n pour générer un paiement.
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