Каково ценностное предложение Uber?
Uber cambió; el modelo de transporte que conocí;Амос, pero aú;n así;, они не идентифицируют себя как транспортную компанию, sino una aplicació;н. Имеет смысл. Despué;я знаю все, они не те propietarios de los automó;отвратительные транспортные средства, используемые для поездок, они также не нанимают водителей в свой штат. Uber просто служит мостом между двумя клиентами: тот, кому нужно двигаться (пассажир) и еще один, кто хочет иметь дополнительный доход от вождения (Водитель). Es un concepto innovador que caló; muy rá;Я спрашиваю на слушании, á;vida de una herramienta de transporte má;s efectiva que las conocidas y su caso de é;успех таков, что желательно тщательно исследовать Ценностное предложение Uber. ;
Начнем с начала: ¿;qué; это Убер?
Travis Kalanick y Garrett Camp eran dos viajeros en Parí;с. Они рассчитывали переехать из одного места в другое, pero la nieve se los impedí;а. Los tení;парализовать. Tomar un autobú;s no era un opció;н. заказ такси либо. Это то, что оба подразумевали деятельность: acercarse a un á;занятая зона, чтобы получить доступ к некоторым и без уверенности, что им удастся сесть на них. Фактически, no lograron conseguir có;как двигаться.
для путешественников, каждая потраченная минута - это потраченные деньги, porque quieres verlo todo y necesitas moverte rá;я спрашиваю. Но этого не должно было случиться с Трэвисом и Гарретом, которые, после того как снялись в таком происшествии у них появилась идея: una aplicació;n con la que pudieras pedir un taxi a la puerta de casa. ;
эксклюзивный сервис
Aquella escena ocurrió; en pleno 2008 y un añ;o despué;да, это уже сработало UberCab. El nombre no era lo ú;nico diferente al Uber que conocemos hoy en dí;а. UberCab был эксклюзивный сервис, предоставляющий те же услуги трансфера, но на автомобилях высокого класса и только в Сан-Франциско., США.
Con tales caracterí;стики, очевидно, это была дорогая услуга, которая, несмотря на это, generó; las suficientes ganancias para continuar trabajando pero sin que las ideas se estancaran. ;
2011 fue el añ;клава Убер. Se consolidó; в Сан-Франциско, empezó; сделать то же самое в Нью-Йорке, logró; un valor de 60 millones de dó;дома, Джефф Безос (основатель Амазонки) financió; проект по работе во Франции (donde empezó; все) y cambió; su nombre al que hoy conocemos. ;
тем не менее, el añ;o siguiente tomaron una decisió;трансцендентный. Под названием Убер Х, они начали предоставлять то же самое недорогое обслуживание, а это означало, что водители estuvieran a manejar en nombre de la aplicació;н, má;это не часть этого. Era un “;ganar-ganar”;. Uber ganaba una comisió;n за каждую поездку. El conductor se hací;с дополнительным доходом в деньгах. Fue entonces que la empresa se expandió; без остановки.
El modelo de economí;Общий или совместный подход, которым управляет Uber, одновременно имитировался и подвергался критике.. На одной стороне, начали появляться компании, работающие по одной и той же модели, pero los taxistas tradicionales reniegan de la aplicació;и протестовали против этого. Низкие транспортные расходы и другие преимущества, Uber составляет жесткую конкуренцию традиционному таксисту.
Lo cierto es que las mentes detrá;Uber сделал мастерский ход. En un momento en el que todos saben có;как манипулировать смартфоном, использовать приложения и делать покупки в Интернете, Uber удовлетворил потребность, не вкладывая слишком много средств. Despué;я знаю все, la aplicació;n es de manipulació;n sencilla y no invierten en vehí;culos. ;
Ценностное предложение Убер
Segí;а Модельный бизнес на холсте, Ценностное предложение — это тот элемент, который отличает одну компанию от другой.. Es ese “;no se qué;”;, тот дополнительный ингредиент, который вы чувствуете, когда пробуете еду в ресторане, и который заставляет вас вернуться и сделать его своим любимым.
В случае с Убер, ценностное предложение для обоих игроков: пассажиры и водители. Sí;, para los conductores tambié;и почему, не заключен должным образом контракт, quien está; detrá;s del volante pasa a ser otro cliente má;с. Если Вас не устраивают условия, предлагаемые компанией, simplemente borra la aplicació;n de su telé;телефон и запас драйверов заканчивается. без водителей, поездок нет и Uber ничего не зарабатывает.
Для пользователей
Ценностное предложение Uber для пассажиров выглядит следующим образом::
- Tiempo de espera mí;ТЫ: ¿;Cuá;Сколько раз с вами случалось, что вы пошли взять такси и вам приходилось ждать часами, чтобы его получить?? Uber сокращает время ожидания. И мы говорим сократить, потому что водитель не назначен для поездки, sino que é;l decide cuá;путешествие, которое вы хотите или можете совершить. Es ese tiempo de decisió;n равно времени ожидания пассажира.
- Pagas por kiló;метр пробега: En las á;reas donde hay taxí;метро, вы платите за время, проведенное в поездке. Si caes en un embotellamiento o si el conductor maneja con extrañ;медленно, todo esto será; отражено в вашем платеже. Убер, Наоборот, cobra por kiló;метр пробега.
- Sabes cuá;ты не собираешься платить: У вас всегда есть стоимость поездки на продажу. La tarifa no será; сюрприз.
- Вы встречаетесь с водителем перед посадкой в машину: ясно, Дело не в том, чтобы знать его таким, pero por lo menos puedes ver su rostro y saber có;меня зовут. Это вызывает доверие у пассажиров и, tambié;n можно использовать, чтобы сообщить о неудачном опыте.
- видимый маршрут: Olví;date de dar una direcció;и водитель ошибается и везет вас в другое место, que no te entienda o casos similares…; En Uber la ruta está; виден от начальной точки до точки прибытия. No hay lugar a las confusiones. ;
Ценное предложение для водителей
¿;Por qué; un conductor pondrí;к вашему автомобилю на сервисе компании, которая не генерирует договорные выгоды? ;
- дополнительный источник дохода: Nunca está; de má;чтобы иметь дополнительный доход, и Uber это. Puedes tomar cuantas viajes como puedas y ganará;это что-то дополнительное к зарплате на вашей постоянной работе.
- гибкий график: И Убер, tú; составьте свой график. Tú; decides cuá;когда ты сможешь отправиться в путешествие, en qué; время, qué; dí;как. Ваш доход зависит от вас.
- легкая оплата: Деньги, которые вы зарабатываете, выплачиваются вам без каких-либо серьезных проблем., lo que es una ventaja porque hay “;trabajos extra”; que piden demasiada documentació;n для генерации платежа.
Содержание CANVAS