我们来分析一下 Uber 的 Canvas 模型
直到最近, quienes no contaban con auto o no querí;an utilizarlo pero querí;an trasladarse con privacidad y rapidez, debí;an optar por un taxi. 这个人走到一个特定的地方, esperaba avistar uno de estos vehí;眼镜, llamaba su atenció;n y se montaba en é;升. Tambié;n podí;a optar por pedirlo ví;a telefó;nica, pero la “;exclusividad”; se paga. En los ú;ltimos añ;操作系统, este cambió;. 现在每个人都使用优步, una plataforma que te conecta con conductores que te buscan donde está;s y te llevan a tu destino a un bajo costo. 这是一个值得分析的革命性和有趣的商业理念。, así; que conversemos un poco sobre le 优步帆布模型. ;
多边平台
Travis Kalanick y Garret Camp son las mentes detrá;s de Uber. La idea surgió; en un viaje a Parí;s en los que la nieve y la lluvia les impidió; tomar un taxi, así; que, 可能是为了消磨浪费的时间, 他们创造了优步的基地, 更确切地说, 优步出租车, como se llamó; desde el principio.
Han pasado unos cuantos añ;os de aquello y ahora Uber está; presente en má;s de 900 ciudades alrededor de todo el mundo. Ademá;秒, su patrimonio es de má;s de 70.000 millones de dó;家园. Nada mal para un par de viajeros quienes solo querí;an llegar a tiempo.
优步运行多平台商业模式: 司机与乘客联系 (报价和需求) 为双方创造利益. Mientras el cliente recibe un servicio de transporte econó;猴, el conductor genera una entrada de dinero extra. ; ¡;Y todo a travé;s de un smartphone!
¿;Có;mo genera dinero?: 让我们了解一下 uber canvas 模型
Uber自称不是运输公司而是平台. 这很有意义,因为, despué;我知道所有的东西, no proveen a los conductores de vehí;眼镜, 也不是这样的合同. Uber solo presta la aplicació;n que, 当然, tienes descargada en tu telé;fono mó;vil.
司机是独立的. No está;n obligados a seguir un horario, 但 “;toman”; los viajes que les convengan, una vez alguien hace la petició;n a travé;s de la app. ; ¿;Qué; significa esto? Que Uber no invierte en los automó;viles, 不支付就业福利, 或无. Su ingreso es una comisió;n generada por cada viaje. ;
价值提案
Segú;n el modelo Canvas de Uber, 该平台的主要价值主张是 避免乘坐出租车. Se acabó; ese tiempo de espera en una esquina para esperar que pasé; un transporte: 使用优步, sabes que un vehí;culo va a ir por ti e, 甚至, sabes cuá;nto tardará; en recogerte. El servicio está; disponible las 24 horas, así; que genera seguridad de aquellos amantes de la fiesta quienes, 在黎明时分, necesitan ir por un taxi. ;
他提议的另一个方面是 你的旅行费用. Uber ofrece tarifas má;s bajas al promedio y el pasajero sabe desde el inicio cuá;nto va a pagar por el viaje. Nada de taxí;metros que cobran por el tiempo en el taxi y que se presta para que el conductor maneje lo má;s lento posible para generar má;s dinero.
乘客使用 ubicació;n GPS para mostrar desde el inicio a dó;nde va, 避免混淆路线和方向, así; como problemas de comunicació;n si se trata de personas que no hablan el mismo idioma.
Los conductores tambié;n tienen “;beneficios”;: 一份额外的收入 (主要的, dependiendo de é;升), 灵活的工作时间和不需要经验的工作.
优步客户群
在这个行业, 有两个客户群: 司机和乘客.
Los conductores sirven como clientes porque proveen su vehí;culo para hacer los traslados y ganan ingresos extra cuando lo deseen.
乘客显然是顾客, 并以低成本使用优质交通工具.
Relació;n con el cliente
La relació;n principal de Uber es con los pasajeros, 没有他们就好, los conductores no tendrí;an a quié;n trasladar. 他们被提供了一个 透明服务, rá;我问, econó;猴, 私人和质量. Los pasajeros dejan reseñ;as y calificaciones a los conductores y tambié;n cuentan con una plataforma de soporte. Esta ú;ltima tambié;n sirve a los conductores.
优步频道
Uber llega a su pú;blico a travé;s de una aplicació;n que puede ser descargada en 安卓系统, Windows Phone 和 iO. Tambié;n cuentan con una pá;吉娜网. Las redes sociales y el “;boca a boca”; han sido fundamentales para el crecimiento de la empresa.
优步活动
Tratá;ndose de una aplicació;n, Uber的核心业务是 保持应用程序更新, 易于使用并响应用户的需求. Ademá;s de esto. Uber trabaja en campañ;as de marketing para atraer má;s clientes.
主要合作伙伴
Uber的主要合作伙伴是司机, 好吧,没有这些, no habrí;a quien responda a la demanda de viajes. Tambié;n cuenta con inversores que la financian para que crezca y proveedores que facilitan sistema de GPS y de pago a los conductores.
主要优步资源
对于优步来说,这是关键:
- 认识司机和乘客.
- 拥有一个连接乘客和司机并为双方提供帮助的平台, 如果你需要它.
- Mejorar su algoritmo y aná;lisis de data.
- 建立自己的优质品牌并改善您当前的形象.
优步成本结构
正如我们已经看到的, 优步成本很低 (他们不雇司机). 尽管如此, 他们应该确保:
- 维护和更新您的平台.
- Crear campañ;as de marketing y tener presencia online para resolver malos entendidos que podrí;an llegar a las redes sociales dañ;ando su imagen. ;
- 保险等费用, 基础设施, 发展, atenció;n al cliente y asuntos legales. 虽然没有雇用司机, sí; hay personal que trabaja para la aplicació;n de forma directa. ;
优步收入来源
Uber depende de las tarifas de cada transacció;n. 因此, cobran por kiló;metros recorridos, tienen una tarifa que varí;a de acuerdo a la demanda (en horas pico es má;s costoso el servicio), 根据服务不同的费率 (优步X, 优步黑色, 优步货运, 超级越野车, 优步拼车, 等等), 和燃油费, 收费, 安全的, etc. ;
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