Discutamos un análisis FODA de Google

¿Quieres saber algo? Googléalo. Sí, Google es una empresa de tecnología que creó un motor de búsqueda tan famoso e importante que el diccionario Oxford y la Real Academia Española verbalizaron la acción de usarlo para hallar información. De hecho, la Sociedad Americana de Dialectos señaló a la palabra como el verbo más útil del año 2008. A una empresa que logra insertarse de esta forma en la vida diaria de las personas merece que se haga un análisis FODA de Google.

Antes de hacer el análisis FODA de Google: Los inicios de la empresa

Google, LLC fue fundada en 1998 por Larry Page y Serge Brin en California, Estados Unidos. Dos años antes, los entonces estudiantes de posgrado crearon el motor de búsqueda como una de las tareas para obtener su título en ciencias de computación de la Universidad de Stanford. Lo llamaron BackRub, pero luego lo cambiaron a Google, similar a un término matemático. 

Con 80 procesadores y dos routers, Google salió al mercado y pronto superó al entonces buscador más popular: AltaVista. Con trabajo duro e innovación constante, la empresa se convirtió en la número 1 de Internet en todo el mundo y ha diversificado su producto ofreciendo publicidad online, motores de búsqueda, sistemas operativos, hardware, entre otros. 

Además de su famoso buscador, hoy Google está comprendido por Google Drive (un espacio para guardar archivos), Gmail (correo electrónico), Google Maps, Google Street View y Google Earth (servicios de mapas), Google Libros, Google Noticias, Google Chrome y Youtube. En 2017, Google contaba con 88.000 empleados y registró ganancias superiores a los 109 billones de dólares. 

Google cambió por completo la economía mundial y la vida diaria. Empresas y particulares dependen de sus buscadores para obtener fuentes de información con solo hacer click.

Fortalezas de Google

• Buscador por excelencia: Aunque la empresa ofrece otros servicios, su buscador es el rey. Según una publicación de la revista Statista en 2020, el buscador de Google genera 86,86% de las búsquedas de escritorio en el mundo. De hecho, Google genera un promedio de 3500 búsquedas diarias.
• Crecimiento vertiginoso: La compañía ha tenido un crecimiento impresionante. Para que te hagas una idea, en 2001 Google contaba con 300 empleados, cuatro años después contabilizaba 3000 trabajadores y en 2019 superaba los 118.899. 
• Competencia lejana: Aunque en el mercado existen otros motores de búsqueda, ninguno se acerca a las cifras arrojadas por Google. Bing genera 6,43% de las búsquedas, Yahoo hace lo propio generando solo 2,84% y Baidu logra 0,68% de búsquedas. 
• Más que búsquedas: Pero Google no se ha limitado a un motor de búsqueda exitoso. Conscientes de cómo se maneja el mercado, adaptaron su tecnología para que sea utilizada en dispositivos Android y otros móviles.
• Marca valiosa: Forbes ubicó a Google como en el número 2 de la “lista de marcas más valiosas del mundo”. En 2019, estaba valorada en 207 mil millones de dólares.
• Dinero, dinero: En 2019, Google registró ingresos superiores a los 161.860 millones de dólares. 

Debilidades de Google

• Dependencia de Internet: Google depende del Internet para funcionar. Esto quiere decir que algunos de sus servicios podrían no ser disfrutados en países con poca velocidad de conexión. Esto hace difícil la expansión de la empresa. 
• La red social que nadie usó: En 2003 Google lanzó su propia red social: Google+. A pesar de sus esfuerzos para establecerla, no lo lograron y en 2019 la sacaron del mercado.
• Poca presencia física: Siendo una empresa online, Google cuenta con pocas oficinas físicas lo que la hace débil para competir con empresas del ramo que sí cuentan con presencia física. 
• Dependencia de la publicidad: Según cifras divulgadas, Google genera el 85% de sus ganancias a través de la publicidad. De haber una baja en los anuncios publicitarios, la compañía sufriría gravemente. De hecho, se reportó una reducción de sus ingresos por publicidad afectando la rentabilidad de la empresa. 

Oportunidades

• Sistema Android: Google provee el sistema operativo de los dispositivos móviles Android. Estos cambian constantemente lo que representa trabajo (e ingresos, claro) para la empresa. Así ha logrado competir con Apple iOS. 
• Tecnología “usable”:  El mercado de los “wearables” está en aumento por lo que Google adquirió Fitbit por 2.100 millones de dólares. Así la hará frente a Samsung y Apple. 
• La nube: Google Drive representa una entrada importante para Google que puede ser explotada. En 2019, el 5,5% de los ingresos de Google provenían de la nube y, por ende, se creó una tienda digital que vende software basado en la nube para diferentes empresas. Google también se alió con MobileIron, Inc. para  unir su plataforma con la nube Orbitera. 
• A distancia: Con la pandemia aumentó la demanda de servicios de videollamada como Zoom. El trabajo a distancia se convirtió en la nueva forma de empleo y Google está trabajando para responder a esas necesidades. 

Amenazas de Google

• La competencia: El mercado tecnológico es cruento y agresivo. Facebook, Amazon, Apple y Microsoft dan la pelea a Google con innovaciones a las que cuesta seguir. También generan alianzas en todo momento. 
• Menos ingreso por publicidad: De acuerdo con emarketer, se prevé que los ingresos por publicidad tenga un descenso significativo. Esto por la proliferación de plataformas digitales en las que se puede hacer publicidad. Todos reciben una cuota, pero hay que ver cuánto “le corresponde” a Google.
• Copias: Los productos Google pueden ser imitados por compañías del mismo ramo y ofrecerlos a un menor precio. 
• Poca diversidad: Se dio a conocer un memorándum proveniente de Google sobre la diversidad y la conclusión es que la empresa tiene problemas de sesgo de género y libertad de expresión. 
• Aplicaciones: Se están generando apps diversas que ofrecen servicio de motor de búsqueda. Su proliferación podría afectar el tráfico de Google. 
• Censura: Aparentemente, Google colaboró con el gobierno de China para crear Dragonfly, un motor de búsqueda censurado. 
• Abuso de poder: Otra controversia fue mencionada por la Comisión Europea, desde donde se señaló a Google por rebajar el ranking de algunos resultados a favor de algunas políticas. 
• Abuso contra menores: No, la empresa no ha sido señalada por esto, pero sí se le critica por la proliferación de imágenes de explotación infantil. Estas fotografías y videos han aumentado vertiginosamente y los gobiernos están trabajando para que se elimine la tecnología de encriptación en virtud de dar rápidamente con quién sube estas imágenes a la web. Que el usuario pierda su anonimato podría representarle pérdidas, pues mucho podrían elegir pasar del buscador.