Aren't you very clear? Let's study these examples of key activities
According to the Canvas business model, key activities are all those tasks that a company must fulfill (sí; o sí;) to keep your business running. That is to say, if you do not meet any of these, the work chain gets stuck because something is not going to work. Para que lo tengas má;be clear, We are going to show you some examples of the key activities of some companies; some known and others imaginary, solo para propó;educational sites. ¿;List? ;
Example of key activities: banking entity
¿;Qué; a customer is waiting for the bank where they leave their money? Efficiency, transparency and responsibility. In these times, esto queda claro con los movimientos electró;nicos realizados en el banco que constituye tambié;n to the key activities examples we talked about.
Si los movimientos electró;unique (transfers) have problems, la reputació;n del banco caerá; al suelo y de ese mal “;boca a boca”; es muy difí;cil salir. ;
Being that the key activity of the bank, estas son a su vez las actividades clave en las que se debe trabajar y cuyos aspectos hay cuidar dí;a a dí;a:
- Average time of banking operations: In these hectic times, Every second counts. Quien quiere hacer una transacció;n banking, wants (and need) completarla rá;I ask, así; that you have to work on this aspect so that the user is pleased.
- a good server: Rá;I ask and simple. Nada molesta má;s que una plataforma bancaria que pide datos una y otra vez y parecieras nunca terminar de darle contraseñ;as and other coordinates. The platform must be friendly, fá;cil de entender pues tendrá;s clientes de todas las edades. ;
- Invertir en buena plataforma tecnoló;gica: Se debe contar con equipo de punta y servicios de primera calidad para ofrecer un buen servicio al cliente. ;
1. Empresa de telé;smart phones
In this case, las actividades clave está;n centradas en la innovació;n tecnoló;logical by virtue of not being outpaced by the competition.
- Innovació;no of devices: ¿;Recuerdas esos tiempos en los que los telé;fonos eran cada vez má;s pequeñ;os y ahora son cada vez má;s large? In companies of this branch, las actualizaciones deben ser constantes siguiendo el comportamiento del mercado y ajustá;ndose a las necesidades del cliente. ;
- Soporte té;cynical: Help should always be provided to the customer if they have any questions about có;mo utilizar el telé;fono en cuestió;n. Es imperativo contar con un departamento de resolució;n de problemas y quejas. ;
- Fabricació;No. of quality: For this, it is necessary to have quality resources.. Nadie quiere un telé;fono que se dañ;e rá;pido. ;
- Marketing: Para que el producto llegue a má;s users.
- Create community of developers: Of applications, the software. Los equipos telefó;nicos necesitan constante actualizació;n.
- entertainment platforms: Los usuarios pasan mucho tiempo en sus telé;headphones. Es necesario de aportarles plataformas en las cuales inviertan esas horas y que aporten ganancias a la empresa. ;
2. Uber
Esta plataforma de gestió;n transportation requires the following key activities to be accomplished:
- Platform Development: Very important. Ya tenemos la aplicació;n, now it is necessary keep it, update it, offer customer improvements.
- Support: Empresas de este tipo en las que hay transacciones econó;micas necesitan contar con un á;support area, if possible 24 hours. Puede haber todo tipo de dificultades y es necesario darle respuesta al cliente para que sepa que es importante y que su situació;n será; resolved. Eso habla bien de cualquier empresa. ;
- Evaluació;n: Although Uber drivers are not part of the company's staff, es necesario hacerles una evaluació;n tanto a ellos como a los vehí;culos que usará;n para asegurar un servicio de calidad. ;
- Marketing: You have to make the company known., lanzar promociones y demostrarle al cliente por qué; deben hacer uso de Uber y no cualquiera otra opció;n.
3. Escuela de fotografí;a
Digamos que se trata de una empresa que se encarga de dar cursos y talleres a fotó;amateur grafos. Sus actividades clave será;n: ;
- Producció;No of the content of the workshops: Facilitators should prepare the content of their workshops and each class. Stay on top of news, ofrecer informació;no updated, responder dudas…; El curso en cuestió;n tiene que aportar algo al estudiante para que se vaya con buen sabor de boca y regrese por má;s.
- Captació;no of clients: Bien sea a travé;s from traditional or online media. It is necessary to fish those clients so that they take in the workshop.
- Infrastructure rental: Until very recently, este punto se referí;a a alquilar el lugar en el que se hará; the course, ademá;s of other elements such as chairs, video instruments, etc. But in these post-pandemic times in which online courses abound, entonces tambié;n we refer to that modality and, then, We talk about all those tools to make an online class (live or recorded) de calidad. ;
4. Apple
La empresa de tecnologí;a does not work without the following key activities being fulfilled examples:
- Diseñ;or and product development: Y vaya que Apple cuenta con un buen catá;products logo, pero siempre pueden salir má;s devices, nuevas aplicaciones y actualizaciones…; Se trata de una empresa de tecnologí;a. Hay que ofrecer lo ú;last of the market.
- Manufacturació;n: Porque una cosa es la idea y otra que esté; palpable in your hands. Este es otro departamento que trabaja sin parar. ;
- QA: You cannot put a defective product on the market. El control de calidad de encarga de determinar que todo esté; como debe y que el cliente quede satisfecho con el producto en cuestió;n. ;
5. Skype
- Software development: Ya contamos con la aplicació;n that allows us to make calls. Now we must work on updating it and adapting it to the needs. ¿;Por qué; have Skype if there is WhatsApp? The software development team is the one in charge of contributing ideas so that the client does not ask himself that question, but see Skype as a necessity. ;
- Departamento de atenció;no to customer: Porque siempre habrá;no crash reports, complaints and the like. Responder al cliente siempre será; important. El usuario se queda cuando se siente respetado y cercano. ;
If you fulfill the key activities of the company, tu marca y tus clientes tomará;no more value. Dominar cada actividad clave significa que tambié;n dominas cada aspecto de tu negocio y que está;Be prepared to respond when things get out of hand.. Tu mente sabrá; qué; decisió;n take instantly.
The quality of your service will improve and with it, la producció;n, la satisfacció;customer no., earnings and business goals.
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