让我们来看看亚马逊的商业模式
¿;Sabí;as que el 75% de las ventas online de minoristas en Estados Unidos se hacen a travé;s de Amazon? ¿;Que la propia plataforma adquiere grandes cantidades de productos y los ofrece a precios por debajo de lo de la competencia? ¿;Que posee un inventario propio en bodegas y, 这就是为什么, sus enví;os son tan rá;问? ¿;Que fabrica sus propios productos como Alexa, 亚马逊 Echo 和流行的 Kindle? ¿;Que se ha diversificado com servicios como Amazon Prime y Amazon Web Services? 毫无疑问, la mente detrá;s de Amazon no deja de generar ideas de negocios exitosas, así; que vale la pena conocer có;mo se maneja el modelo de negocio de Amazon. Quizá; nos inspire en nuestro propio emprendimiento pues, despué;我知道所有的东西, 我们永远不应该限制自己.
关于亚马逊
Cuando Jeff Bezos leyó; un artí;culo financiero donde se pronosticaba que el comercio web tendrí;a un aumento de 2300% anual, no dudó; en dejar su importante trabajo en Wall Street para dedicarse a las ventas ví;a online. Era el añ;o 1994.
肯定有很多人说他愚蠢和疯狂, pero Bezos demostró; que tení;a razó;n, probablemente rié;ndose de aquello durante los dos viajes espaciales que ha hecho en su propia compañ;í;A.
在它的开始, 贝索斯 在线销售数量有限且需求量大的产品, 包括书籍. 慢慢地, 他的销售额是 20.000 dó;lares a la semana. El artí;culo tenia razó;n, así; que el visionario lanzó; oficialmente Amazon al mercado en julio de 1995. 但, ¿;có;mo es el modelo de negocio de Amazon? Descubrá;moslo aquí;.
亚马逊商业模式
亚马逊经营多元化的商业模式. 尽管它的大部分存在和利润来自电子商务, tambié;n hacen ventas en tiendas fí;sicas y obtienen importantes entradas econó;micas a travé;s de la publicidad que venden y los servicios de suscripció;n. ;
谁购买亚马逊高级服务 (con el cual podrá; recibir compras en menos de 24 horas), tambié;n tiene acceso a Prime Video, una plataforma de streaming de series y pelí;cula; ademá;s de a fotografí;as y mú;西卡. 多亏了这个, Amazon registró; ganancias de má;s de 280 mil millones de dó;lares en 2019. ;
遵循 Canvas 商业模式: 亚马逊价值主张
¿;Qué; distingue a Amazon de sus competidores?
- Entrega rá;pida: Al comprar un artí;culo en Amazon, lo recibirá;s en poco tiempo en casa, má;s si adquieres la opció;n Premium que asegura que el producto estará; en tu puerto en 24 horas. ;
- 各种产品: 在亚马逊上,你得到你正在寻找的一切. La pá;gina es el catá;logo de minoristas má;s grande del mundo.
- 低价: 优惠, 折扣和有竞争力的价格. Las compras en Amazon muestran una oferta gigante de productos al mejor precio posible. ;
客户群
亚马逊有两种类型的客户:
- 私下购买的普通人.
- Empresas que hacen compras má;s sustanciales. ;
亚马逊频道
La web de Amazon es su canal má;s importante y grande, pero tambié;n se puede incluir su aplicació;n de 流媒体 亚马逊 Prime 及其附属计划.
作为一家在线公司, 您的营销专注于这些平台, 发布公告, email marketing y publicaciones patrocinadas. ;
Relació;n con el cliente
在亚马逊,他们知道让客户满意是多么重要, por ellos mantienen una buena relació;n con ellos y les permiten expresarse. Para ello permiten que los compradores hagan reseñ;as de los productos recibidos, así; como del servicio de Amazon y comentarios sobre la compra. Se ofrece una plataforma de chat online en la cual se responden inquietudes y quejas y ofrecen contacto a travé;s del email. Ademá;秒, hacen seguimiento a sus pedidos y tiene foros de atenció;n al cliente. Las respuestas suelen darse muy rá;我问.
Fuentes de ingresos ;
- 网上销售: 正如我们已经评论过的, 线上销售收入占公司财务收入的50%,
- 订阅高级服务.
- 销售原创产品.
主要活动
- 平台开发: Gestionar la pá;gina web y la aplicació;n para permitir las ventas.
- 品牌广告: Porque siempre hay que mantener el interé;s y la buena reputació;n online.
- Logí;stica: La cadena de producció;n de Amazon es excelente. ;
关键资源
- Infraestructura tecnoló;吉卡: 失败了, 所有生意都倒闭. 实际上, en 2013 la web se cayó; durante 40 minutos y se registraron pé;rdidas de má;s de 5 millones de dó;家园. 为了避免此类事件, se trabaja constantemente para que la web y la aplicació;n sea segura y funcione siempre.
- Infraestructura fí;西卡: 仓库, 官方的, 供应链空间, 等等. 这些空间是亚马逊运营所必需的.
- 人力资源: 负责使一切正常工作的人: 工作人员, diseñ;adores, 工程师, 开发商, atenció;n al pú;blico, 等等.
亚马逊主要合作伙伴
- 卖家: 零售商是亚马逊的主要收入来源. 如果他们不提供他们的产品, esto no serí;a posible. Hay má;s de 8 millones de vendedores en todo el mundo. ;
- 附属公司: 推荐产品的博主. Por cada venta generada a travé;s de ellos, se gana una comisió;n. Tambié;n generan trá;fico a la web con su influencia. ;
- 开发商: AWS 部门经理.
- 独立作者: Escritores que publican sus obras para que sean compradas a travé;s de Kindle Direct Publishing. Ellos ven realizados sus sueñ;os de publicació;n de obras y ganan por cada venta de sus libros y Amazon recibe su parte.
成本结构
亚马逊的成本基础设施包括:
- Tecnologí;a de la Informació;n: Aplicaciones y dispositivos electró;nicos fundamentales para el funcionamiento de la empresa.
- 营销: 始终有必要投资广告,以保持公司的形象。. Sirve tambié;n para dar a conocer novedades que, 就亚马逊而言, 他们是不变的.
- Espacios fí;生病的: Todos aquellos necesarios para que funcione el comercio electró;妮可: 研讨会, 送货站, lugares de clasificació;n y distribució;n de productos, 仓库, etc. ;
- 附属委员会: 对于产生的每笔销售, ganan una pequeñ;a comisió;n. Es una relació;n de ganancia para ambas partes.
- 人力资源: 工人的报酬, sea cual sea su cargo y funció;n.
- 软件维护: Siendo el software tan importante para el comercio electró;妮可, es ló;gico que se haga una inversió;n constante y fuerte para que todo funcione perfectamente. ;
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