Este es el modelo de negocio de Google

¿Es posible que una marca que no invirtió en publicidad se valore en más de 67.000 millones de dólares? La respuesta es sí y se trata del navegador más conocido en todo el mundo. ¿Quieres saber cómo lo hace? Acompáñanos en este análisis del modelo de negocio de Google y sorpréndete.

Los inicios

Google surgió de la mente creativa de dos estudiantes de Stanford quienes se unieron en un proyecto de crear un motor de búsqueda que organizara toda la información contenida en el mar que es Internet. En cierta manera, funcionaría como una especie de biblioteca para que los contenidos se hallaran con facilidad. 

Inicialmente llamado BackRub, Google salió al mercado en 1997 y pronto acabó con AltaVista, su principal competidor. Luego hizo lo mismo con Yahoo! y MSN, buscadores que permanecen en funcionamiento, pero que no generan la misma cantidad de visitas que el motor de Google. 

Además, la empresa se ha diversificado. Si bien su ingreso y movimiento más grande proviene del buscador, también ofrecen un excelente servicio de correo electrónico (Gmail), almacenamiento de datos en la nube (Google Drive), es una plataforma de publicidad online y gestiona los servicios de Android y YouTube. Contiene tres aplicaciones diferentes de mapas, abrió una red social que nunca brilló como el resto de sus productos… en Google están ocupados. De eso no hay duda. 

La efectividad de Google no se discute. Según Similarweb, el sitio web de la compañía es el más visitado en todo el mundo y genera más de 80 mil búsquedas anuales. Su motor de búsqueda controla el 91% de las búsquedas en toda la Internet, algo que tiene sentido porque el 81% de la población investiga a través de Google antes de hacer una compra. 

Modelo de negocio de Google 

El modelo de negocio de Google se conoce como “de ingresos ocultos”. Los usuarios no pagan nada por hacer su búsqueda en el motor, pero las empresas sí pagan por por publicidad que surgirá al usar ciertas palabras clave.

Las grandes empresas invierten en Google AdWords y Google AdSense para que sus productos sean vistos por quien usa el buscador. Además, muchas web ganan ingresos poniendo módulos de publicidad dentro de ellas. Por cada click hecho en el espacio, el responsable de la página genera una ganancia al igual que Google.

Además, con la diversificación de los productos, Google tiene muchas otras formas de generar ingresos, pero el más importante viene de su popular buscador.

Propuesta de valor

• Google cuenta con un motor de búsqueda amigable, sencillo, rápido y certero. De alguna forma, usarlo se siente bien, a diferencia de otros motores de búsqueda donde el trabajo se hace lento y un tanto robótico. 
• ¿Tienes una empresa? Podrás llegar a tu público meta cada vez que un potencial cliente introduzca las palabras clave de tu empresa en el buscador.
• Incentiva el trabajo de los creedores de contenido. 

Segmentos de clientes

• Anunciantes: Empresas grandes y pequeñas que quieren publicitar sus productos. 
• Editores: O creadores de contenido de contenido original que quieren monetizarlo. Por ejemplo, los blogueros pueden incluir banners de Google Adsense en su web y allí se publicitará productos que tengan que ver con el contenido que manejan. Ganan dinero por cada click.
• Usuarios: Cada una de las personas que usa el buscador. Sin su existencia, nadie invertiría en Google. 

Canales

• Motor de búsqueda: Su herramienta principal para informar novedades. 
• Búsquedas a través de otras herramientas de Google.

Relación con los clientes

• Autoservicio: No hay quien te guíe en Google. La plataforma es tan sencilla e intuitiva que cualquiera saber cómo utilizarla. 
• Gestor de cuenta: Los empresarios que quieran invertir en publicidad son guiados por un gestor de cuenta que les dice qué pasos deben seguir para lograr su cometido.

Actividades de Google

• Indexar contenidos, es decir, ubicar todas las páginas web relacionadas con una búsqueda.
• Marketing: Google también invierte en publicidad de sus nuevos productos.
• Organización: Los contenidos se organizan mediante el uso de palabras clave. Esto depende del contenido de cada web. De allí nació el SEO y todas las actividades inherentes a él.
• Adiós spam: Google personaliza las búsquedas y procura en dejar de lado aquellas páginas llenas de spam y desactualizadas. 

Socios clave

• Desarrolladores de servidores y equipos de datos.
• Creadores de contenido.
• Inversionistas con acciones en Google.
• Socios SEO: Los que optimizan las página web para el motor de búsqueda. 
• Alphabet: La casa madre de Google. 
• Usuarios: Quienes usan el buscador y el resto de los productos que ofrece Google.
• Anunciantes: Empresas y marcas de alta gama que hacen publicidad a través de Google.

Fuentes de ingresos

• Publicidad: El 70,4% del dinero que genera Google proviene de la publicidad en cada una de sus plataformas.
• Publicidad de terceros: Muchas empresas gestionan sus espacios publicitarios con Google como intermediario. Después de todo, ellos sí que saben de esto.
• Venta de productos y servicios.

En el año fiscal 2020, Alphabet, la casa matriz de Google, registró ingresos de hasta 182.527 millones de dólares por concepto de publicidad digital. Esto representa un aumento del 12,77% con respecto al año anterior. También hubo un aumento, pero del 46% de ingresos concebidos a través de Google Cloud, la popular nube de la empresa en la que se almacena contenido.

Siendo el año en el que inició la pandemia, los números solo reflejan la mayor importante que tuvo el mercado tecnológico en desarrollar alternativas para que el aparato productivo no se detuviera.

Recursos clave de Google

• Patentes y propiedades intelectuales. 
• Herramientas de búsqueda: Se refiere a los algoritmos de búsqueda y a Googleboy, herramientas fundaméntales para hallar el contenido de mayor calidad. 
• Recurso humano.
• Infraestructura: No solo tecnológica, sino también inmobiliaria.
• Experiencia: Para saber cómo moverse en el mundo tecnológico.
• La marca: Una marca reconocida, con productos de calidad y servicios de primera.

Estructura de costos

• Mantenimiento del motor de búsqueda: Estando aquí el centro de todos los ingresos, es imperativo contar con un grupo de expertos que mantengan el motor de búsqueda de Google en mantenimiento y desarrollo constante.
• Publicidad y marketing: A pesar de ser unos duros del marketing, también necesitan de expertos en publicidad que organicen grandes campañas por ellos y que las lleven, incluso, a la publicidad tradicional. Recordemos que Google tiene mucho otros productos en su haber y es importante que la gente los conozca. 
• Empleados y profesionales: El pago el recurso humano es sumamente importante, desde el obrero que limpia el piso hasta el desarrollador más creativo.
• Investigación de nuevos productos y servicios: La tecnología está en constante cambio y Google tiene que estar un paso adelante, haciendo investigaciones y creando servicios y productos funcionales.