让我们做一个亚马逊 SWOT
¿;Podrá; mantenerse Amazon en la cima o tendrá; un futuro similar al de Yahoo? Sí;, son empresas distintas, pero estando ambas insertar en el océ;ano online, vale la pena hacer la comparació;n y posible proyecció;n. No tenemos duda de que Jeff Bezos ha pensado en esto: ¿;Có;mo no caer al vací;o? Despué;我知道所有的东西, esos viajes al espacio no se pagan solos…; pero ya en serio, una buena forma de determinar cuá;les son esos puntos a los que hay que prestar atenció;n en cualquier empresa es haciendo un aná;lisis de Fortalezas, 机会, Dificultades y Amenazas, así; que hoy te presentamos este FODA de Amazon. ;
Antes del FODA de Amazon: hablemos de la empresa ;
Amazon.com, Inc llegó; a la red el 5 de julio de 1994 y su casa matriz se instaló; en Seattle, 华盛顿, EEUU. La empresa inició; como una librerí;a online pero se diversificó; de tal forma que hoy es el minorista online nú;mero 1 a nivel mundial. ;
Hablamos de una tienda que genera ventas superiores a los $177.9 billones en 2017, que tiene presencia fí;sica en 13 paí;ses pero que cuenta con vendedores en má;s de 100 paí;ses y compradores en 185. ;
Para 2017, la empresa contaba con 566.000 trabajadores quienes son la columna vertebral de la empresa. 没有白费, los clientes aseguran que la mejor parte de Amazon es su atenció;n al cliente. Entregas rá;pidas y un servicio de calidad caracterizan a la empresa que ahora se ha diversificado al mercado del entretenimiento. Eso sin contar con precios mucho menores al resto de los comercios. ;
Amazon revolucionó; el mercado minorista. Tiendas tradicionales se vieron obligadas a entrar al mercado online y muchos la consideran como el Wal-Mart de la Internet. ;
Fortalezas de Amazon
- 品牌: Acabamos de mencionar que Amazon es considerado el Wal-Mart de la Internet, algo respetable considerando que Wal-Mart es la tienda departamental por excelencia en Estados Unidos. Amazon ha logrado lo propio, pero en todo el mundo. Es un gigante del comercio electró;nico y nadie duda de la seriedad y fuerza de su marca. Para 2020, Amazon se ubicaba en la posició;n 2 de la Global Brand Ranking de Interbrand con un valor de 200.000 millones de dó;lares. ;
- Buenos salarios: Amazon fue de las primeras empresas minoristas en ofrecer un salario de 15 dó;lares por hora, incluso má;s que las tiendas departamentales con presencia fí;sica. ;
- El cliente es lo primero: A la empresa se le conoce por atender las necesidades diarias de miles de clientes en todo el mundo y al menor precio posible. ;
- Logí;stica y distribució;n de primera: Los sistemas de logí;stica y distribució;n de los productos vendidos a travé;s de Amazon son muy eficientes y, de acuerdo a la urgencia del cliente, pueden recibir su producto mucho má;s rá;pido pagando un poco má;秒. 例如, si el cliente contrata el servicio Amazon Prime recibirá; su producto en su puerta 24 horas despué;s de hecha la compra. ¡;Ni un minuto má;秒!
- Minorista lí;der: Amazon es el lí;der de la industria minorista online. Sus ingresos anuales ascienden los 386 mil millones y tiene una capitalizació;n de má;s de un billó;n de dó;lares. ;
- Bajos costos: Amazon ofrece buenos precios y bajo tiempo de reposició;n de inventario por no debe pasar por el proceso de mantenimiento de tiendas fí;sicas. Ademá;秒, ha credo alianzas estraté;gicas con varias empresas que reducen los costos. ;
- Negocios clave: Amazon no se durmió; en los laureles. Cuenta con Amazon Marketplace, Amazon Web Services y Amazon Prime ; y cada uno de estos servicios aporta beneficios a la empresa. Ademá;秒, compró; Whole Foods, junglee.com, IMDB.com, 美捷步, etc. ;
- Abundante mercancí;A: En Amazon encontrará;s prá;cticamente todo lo que buscas. Por algo en 2018 logró; vender 562,3 millones de productos convirtié;ndose en el lí;der de los minoristas online. ;
- Asociaciones locales: La estrategia clave de Amazon ha sido asociaciones con empresas locales que satisfacen la cadena suministro. Así; tira al piso a la competencia pues, ademá;秒, Amazon ofrece productos y servicios necesarios para cada cultura. ;
Debilidades de Amazon
- 新兴市场: Amazon ha centrado su estrategia en conquistar el mercado norteamericano dando paso a que sus competidores conquisten mercados emergentes. Tal es el caso de Alibaba, Mercado Libre, etc. ;
- Problemas de rentabilidad: Amazon Web Services es el pilar en la rentabilidad ; de Amazon. Segú;n GeekWire, el 63% de las ganancias de empresa son generadas a travé;s de esta unidad, lo que genera un problema ante una eventual caí;da del servicio.
- Pé;rdida de ingresos: Una de las grandes propuestas de valor de Amazon es su enví;o gratuito en muchos productos. Detrá;s de esto está; el hecho e que la empresa subcontrata la mitad de sus servicios de enví;o lo que desestabiliza la base de costos generando pé;rdidas. En 2021 los costos de enví;o de Amazon ascendí;an los $37,9 mil millones y en 2022 la cifra ya era de $61.1 mil millones. ;
- Reseñ;as falsas: Muchos clientes revisan las reseñ;as de productos para decidir si deben o no comprar un producto. Se supo que muchas de estas reseñ;as son falsas; algunas benefician a los socios principales de la empresa y otras son té;cnicas fraudulentas de algunos vendedores. ;
- Seguridad expuesta: Amazon ha sido acusada de violaciones del uso de datos de los consumidores, un punto que ha generado la atenció;n del pú;blico en los ú;ltimos añ;os. ;
- 恶劣的工作条件: Para garantizar su servicio, Amazon ha incurrido en malas prá;cticas y polí;ticas laborales. Las tasas de lesiones de sus empleados son una de las má;s altas en Estados Unidos y se les ha acusado de explotació;工作编号.
Oportunidades de Amazon
- Mercados en desarrollo: Amazon podrí;a insertarse en mercados de paí;ses subdesarrollados y establecer su presencia. ;
- Productos Amazon: Amazon podrí;A generar una gama de productos amplia de su propia marca en lugar de vender los de sus aliados. ;
- Presencia fí;西卡: La empresa podrí;a generar interé;s abriendo algunas tiendas fí;sicas para hacerle competencia a minoristas como Walmart. Algunas de estas tiendas podrí;an abrirse fuera de Estados Unidos. ;
- Pago directo: Si se ofrece la medida de “;pago al propietario”; muchos clientes optarí;an por Amazon como tienda pues la població;n que aú;n no se acerca a la empresa es por temor a que se filtren sus datos y ser estafados. ;
- Menos ventas fraudulentas: Es necesario que Amazon genere un plan para evitar la venta de falsificaciones. ;
Amenazas de Amazon
Para finalizar con este foda de amazon, vamos a adentrarnos las amenazas que enfrenta la empresa ;
- Polé;micas: Amazon fue boicoteado en 2010 cuando se descubrió; que vendí;a el libro “;The Pedophile’;s Guide to Love &; Pleasure: A Child-lover’;s Code of Conduct”; (La Guí;a de Pedó;filo para Amar y tener placer: el có;digo de conducta de una amante de los niñ;操作系统).
- Imitació;n: Un riesgo constante para cualquier negocio es la imitació;n. Amazon no ha escapado de esto y cada vez surgen má;s servicios que copian su modelo de negocio. ;
- Regulaciones gubernamentales: Amazon no hace enví;os a Cuba, Corea del Norte, Irá;n, Siria y Sudá;n. Estas disposiciones del gobierno norteamericano pueden tener un impacto negativo en los procedimientos comerciales de la empresa. ;
- 竞赛: Walmart y eBay son las principales empresas competidoras de Amazon y con sus nuevos productos, ahora se enfrentan a Apple TV+, HBO+, 网飞, Disney+, 联邦快递, Tesla, 优步, Ford, 等等. ;
- Ciberdelincuencia: Amenaza principal de cualquier empresa online. ;
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